to read complaints and reviews, or file yours.Lovisa Model Mobilya Teslim Edilmedi, 116 Gün Bekleme
1 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Lovisa model masa ve 4 sandalye satın aldık. Ödeme sırasında ürünlerin en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 116 gün geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte eşim hem telefonla hem de mağazaya giderek en az 10–15 kez durumu sormasına rağmen, her seferinde mobilyaların Düzce’de üretildiği, İstanbul’a nakliye edilemediği ve ne zaman sevk edileceğinin bilinmediği söylendi. Defalarca aramamıza ve mağazaya gitmemize rağmen net bir tarih verilmemesi ve karşımızda sorumluluk alan bir muhatap bulamamız bizi mağdur etti.
Parasını peşin ödediğimiz Lovisa model masa ve sandalyelerin, daha fazla gecikmeden, kusursuz ve eksiksiz şekilde adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Kelebek Mobilya’dan 1 Mart 2026 tarihinde masa sandalye yemek odası takımı satın aldık ve ödemeyi de peşin olarak, tamamını ödedik. Satın alırken ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak defalarca kez mağazaya gittik, telefon ile merkezlerini aradık, mail yoluyla şikayetimizi ilettik ve ayrıca burada da şikayet yazdık. Bir önceki şikayetimizde teslimat için “ilk sıradasınız” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün daha geçti, hâlâ teslimat yapılmadı, bizi arayan ya da muhatap olan kimse olmadı ve sürecin uzaması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Artık daha fazla oyalama olmadan, satın aldığımız yemek odası takımının hiç hasarsız ve sağlam bir şekilde ivedilikle teslim edilmesini talep ediyoruz.
