to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Söz Verilen Koltuk 58 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi
İstanbul Modoko şubesindeki Kelebek Mobilya’dan, Seratonin Mobilya markalı Noira Koltuk Takımı (ikili ve üçlü koltuk) satın aldım. Ödememi 28 Şubat’ta kredi kartıyla yaptım ve toplamda yaklaşık 46.000 TL ödedim. Satın alma aşamasında ürünlerin en geç 45 gün içinde, yani 15 Nisan civarında teslim edileceği söylendi.
Aradan 58 gün geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde yaklaşık 3 hafta önce mobilyanın üretildiğini, ancak nedense gönderilmediğini söylüyorlar. İnternetteki chatbot üzerinden de 3–4 kere yazdım, her seferinde aynı cevabı verip sadece süreci hızlandıracaklarını belirtiyorlar, fakat hiçbir ilerleme olmuyor ve somut bir teslimat tarihi de paylaşılmıyor.
Uzun süre önce ücretini ödediğim Noira koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Markadan aradılar, koltuklarımın 3 haftadır üretilmiş olmasına rağmen hala gelmediğini teyit ettiler ama hala ne gelen var ne giden...
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aradığımda ben de size ulaşamadım. Tekrar arayabilir misiniz?
