Emanet Tesliminde Yüksek Ücret Ve Kaba Davranış Mağduriyeti

17.10.2025 tarihinde Tokat’tan Kayseri’ye hareket eden Tokat Yıldızı firmasına ait otobüsle gönderilen 5 parça emanetim, saat 16.00’da Kayseri Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne ulaşacağı tarafıma iletildi. 16.05’te terminale vardığımda, emanetlerimin terminalin emanet birimine taşındığı söylendi. Askeri personel olduğum için nöbet nedeniyle geciktiğimi, kimliğimi de ibraz ederek emanetçi yetkilisine durumu açıkladım. Ancak parça başı 150 TL olmak üzere toplamda 750 TL ücret talep edildi, 5 dakika geciktiğim için 100’er tl’den 500 TL’ye indirildiği belirtildi.

Fiyatı yüksek bulduğumu ve gecikme sebebimi açıklamama rağmen, yetkili kişi ısrarla ücreti talep etti ve şikayetçi olacağımı söylediğimde “Git nereye şikayet ediyorsan et” şeklinde kaba bir tavır sergiledi. Teslimat fişi verilmedi, sadece pos cihazından alınan fiş mevcut. Ücreti kredi kartı ile tek seferde ödedim. Benzer bir durumu daha önce de bir kez yaşamıştım.

Bu tür mağduriyetlerin başka vatandaşların da başına gelmemesi için, ilgili personel ve kurum hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.