to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde akşam saat 20.30 civarında, 170 d Taşucu-Mersin hattında, QNB Finansbank kredi kartımla otobüs ücretini ödemek istedim. Normalde 28 TL olması gereken yolculuk ücreti yerine, kartımdan tek seferde toplam 166 TL çekildi. Bunun 28 TL’si yolculuk ücretim, kalan 138 TL ise fazladan alınan tutardır. Durumu otobüsün bayan şoförüne ilettim, ancak "maalesef böyle oluyor" diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Otobüsten indiğimde ücretin iptal edilmesini istedim, fakat iptal işlemi de yapılmadı. İade talebime de olumlu yanıt alamadım.
Ardından müşteri hizmetleri olan alo 185’i aradım, fakat aynı şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durumun daha önce de benzer şekilde yaşandığını, fakat bu kadar yüksek bir tutarla ilk kez karşılaştığımı belirtmek isterim. Benim gibi mağdur olan birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını düşünüyorum.
Fazla çekilen 138 TL’nin iadesini, sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Kredi kartımın son dört hanesi: 7552. Yetkililerin bu konuda acil çözüm üretmesini bekliyorum.
15.08.2025 tarihinde Meşot-Taşucu arasında çalışan 170 numaralı otobüsün 11.30 seferinde, kartımı okuttuğumda şoför ücretimin geri iade edileceğini söyledi. Ancak kartımdan 110 TL fazla ücret çekildi ve herhangi bir iade yapılmadı. Kart numaram: 043A3842996B80. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hi...
06 Ekim 2025 tarihinde, saat 12.00 ile 12.30 arasında Mersin Büyükşehir Belediyesi’ne ait 170 numaralı otobüste kredi kartımla ödeme yaptım. Normalde 50-60 TL civarında bir ücret alınması gerekirken, benden 166 TL tahsil edildi. Bu durumun neden kaynaklandığını sorduğumda, otobüs şoförü “Geçmiş olsu...
01.10.2025 tarihinde Mersin Büyükşehir Belediyesi’ne ait 28 numaralı otobüste, öğrenci kartımla biniş yaptığım halde kartımdan 25 TL ücret çekildi. Oysa öğrenci tarifesinden yararlanmam gerekirken normalden fazla ücret alındı. Kartımın öğrenci kartı olduğunu gösteren resmi de mevcut. Bu durumla ilg...
Daha 2 gün önce sorunsuz kullandığım kartlara uygulama üzerinden yükleme yaptım ama otobüse binince bakiye yetersiz uyarısı verdi. Yanımda başka kart olmadığı için kaba ve yolcular ile nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen bir şoförle saçma bir diyalog yaşamak zorunda kaldım. Kartımın birinde 201,00...
11/10/2025 tarihinde İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden kartımın (son 4 hanesi: 1124) bakiyesine 150 TL, 13/10/2025 tarihinde ise 100 TL yükleme yaptım. Her iki işlemde de uygulama başarılı şekilde tamamlandı, ödeme dekontlarım hem uygulamada hem de bankamda mevcut. Ancak aradan günler geçmesin...
Yorumlar