Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tokat Belediyesi Logo

Tokat Belediyesi

Tokat Belediyesi Logo
Tokat Belediyesi

AiVarile Marka Karnesi

Tokat Belediyesi vatandaşlarının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun toplu taşıma personeli davranışları olarak öne çıkıyor; şoförlerin duraklarda durmadığı ve yolculara karşı kaba üslup kullandığı aktarılıyor. Vatandaşların %18,9'u otobüs seferlerinin düzensiz olduğunu ve bekleme sürelerinin uzun olduğunu bildiriyor. %8,1'lik dilimde ise belediye çağrı merkezine ve ilgili birimlerin dahili hatlarına ulaşılamadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Toplu Taşıma Personeli ve Sefer Sorunları

  • Personel davranışları: 14 şikayette şoförlerin duraklarda durmadığı, yaşlı ve öğrenci yolculara karşı kaba davrandığı belirtiliyor.
  • Sefer düzensizliği: 7 şikayette otobüslerin 35-60 dakika geç geldiği veya durakta bekleyen yolcuyu almadan geçtiği bildiriliyor.

Kurumsal İletişim ve Erişim Problemleri

  • Çağrı merkezi erişimi: 3 şikayette Beyaz Masa ve kentsel dönüşüm birimi dahili hatlarına ulaşılamadığı aktarılıyor.

Kentsel Altyapı ve Çevre Yönetimi

  • Yol ve kaldırım bakımı: 4 şikayette kışın yolların tuzlanmadığı ve okul geçiş köprüsünün yıkıldığı belirtiliyor.
  • Sokak hayvanı müdahalesi: 2 şikayette saldırgan köpekler için toplama ve kısırlaştırma taleplerinin karşılıksız kaldığı bildiriliyor.

İdari İşlemler ve Ödeme Hataları

  • Abonelik ve yükleme hataları: 2 şikayette su kartı yüklemelerinin hesaptan çekilmesine rağmen bakiyeye yansımadığı belirtiliyor.
  • Başvuru süreçleri: 2 şikayette resmi başvuruların yanıtsız kaldığı ve idari işlemlerin sürüncemede olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

121 şikayet
Sonuçlarda ara...

Belediye Su Ödemesi Açıklaması Belirsiz Olduğu İçin Gereksiz Kart Kapatma

28

Tokat’ta oturuyorum. Kartımdan bir süre önce “Sitaxi” adıyla 500 TL çekildiğini gördüm. Bu işlemi sahte sandığım için he...

Fidanlık Durağında Yön Nedeniyle Otobüse Alınmama

69

Tokat 4/a numaralı halk otobüsünü sabah saatlerinde işe gitmek için düzenli olarak kullanmaktayım. 23 Eylül 2026 tarihin...

Video Şikayetler

Tokat Belediyesi Mahalle Çöplerinin Alınmaması

Tokat BelediyesiMahalle Çöplerinin Alınmaması

Profil fotoğrafı
Beyza
Tokat Belediyesi Binaya Girişlerin Ve Çıkış Engellenmesi

Tokat BelediyesiBinaya Girişlerin Ve Çıkış Engellenmesi

Profil fotoğrafı
Hakan

Sabah Yoğunluğunda Otobüs Sayısının Yetersizliği Ve Mesai Gecikmesi

18

Tokat Belediyesi otobüsleriyle ilgili özellikle sabah saatlerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kültür Sarayı durağınd...

Şoför Durağa Durmadı, Gecikme Ve Mağduriyet

37

Tokat’ta bugün saat yaklaşık 14.35’te 11 numaralı TOKİ–Çarşı hattında denetimli özel halk otobüsüyle ilgili bir sorun ya...

Tokat Belediyesi Otobüsün Durmaması Nedeniyle Mağdur Oldum

24

Tokat Merkez Belediyesi’ne bağlı halk otobüsleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12h hattında çalışa...

Tokat Belediyesi'nden Kedilerin Kuduz Aşısı İçin Bilgi Ve Destek Talebi

58

Tokat Geyras Mahallesi’nde yaşıyoruz. Bahçemizde bir sokak kedisi doğum yaptı, anne ve yavruyu uzun süredir bahçemizde b...

Gece Sokak Köpekleri Saldırısı Ve Belediye Müdahalesizliği

65

Tokat Gaziosmanpaşa Bulvarı’nda, SSK Müdürlüğü’nün arka, yan ve ön kısmında, özellikle de kurumun otoparkında yaşayan so...

Mevlevihane Önü Otobüs Gecikmesi Vatandaşı Mağdur Etti

85

Tokat Belediye otobüsleriyle ilgili yaşadığımız bir gecikmeyi bildirmek istiyorum. 26.07.2026 tarihinde Mevlevihane önü ...

Öne ÇıkanKonular

Su Kartına 1.000 TL Yüklenmedi Ve Müşteri Mağdur

67

19.07.2026 tarihinde saat 22:48’de mobil bankacılık üzerinden su kartıma 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem dekontumd...

Bedestenlioğlu 5 Numaralı Otobüs Durağa Girmeyerek Yolcuları 20 Dakika Bekletti

184

Tokat merkezde hizmet veren 5 numaralı Bedestenlioğlu özel halk otobüsüyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyor...

Parkın bakımsızlığı ve yenilenme talebi

120

Tokat Bahçelievler Caddesi’nde bulunan Şehit F***** K*** Parkı yaklaşık 1 yıldır son derece bakımsız durumda. Parkın öze...

Parkın bakımsızlığı ve yenilenme talebi
Parkın bakımsızlığı ve yenilenme talebi

Tokat Belediyesi Okul Geçiş Köprüsünün Yıkılması

98

Tokat’ta bulunan okul geçiş köprüsünün Tokat Büyükşehir Belediyesi tarafından dün yıkılması nedeniyle mağduriyet yaşamak...

300 TL’lik Şu Kart Yüklemesi Hesaba Yansımıyor

204

Tokat Belediyesi mobil uygulaması üzerinden Şu Kart’ıma 300 TL su yüklemesi yaptım. 10 Mayıs günü saat 14.00–15.00 civar...

Şoförün Yaşlı Yolcuya Hakaret Ve Tehdit Edici Davranışı

172

8 Mayıs günü saat 19.00–19.30 civarında Tokat halk otobüsü 5 numaralı hatta bindim. Niksar kavşağının üstündeki duraktan...

Öğrenci Kartı Ücretinde Yanlış Kesinti Ve İade Talebi

122

Tokat Belediyesi’ne ait ulaşım kartlarımız öğrenci kartı olmasına rağmen uzun süredir bizden tam ücret tahsil ediliyor. ...

Belediyede Alkol İçen Personelin Uygunsuz Ve Saygısız Davranışları

131

Tokat Belediyesi bünyesinde görev yapan personellerle ilgili yaşadığım ciddi bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ...

Tokat Derbent Mahallesinde Yıkık Duvar Güvenlik Riskine İhmal Ediliyor

189

Tokat Belediyesi Fen İşleri’ne, Tokat Merkez Derbent Mahallesi Papatya Sokak ile Yunus Emre Caddesi üzerinde bulunan mah...

Tokat Derbent Mahallesinde Yıkık Duvar Güvenlik Riskine İhmal Ediliyor

Tokat Belediyesi İtfaiye Eri Alım Şartları Adaletsiz Ve Güvensiz

379

Tokat Belediyesi tarafından yeni açıklanan itfaiye eri alım ilanında yer alan şartların, kamu yararından çok belirli kiş...

Tokat Esentepe Durağında Uzun Otobüs Bekleme Süresi Sağlık Riski Oluşturuyor

357

Tokat Esentepe durakta 1, 3 ve 4 numaralı otobüsleri her seferinde yaklaşık bir saat kadar beklemek zorunda kalıyoruz. Ö...

Bahçelievler Mahallesinde Kaldırıma Araç Parkı Yaya Ve Bebek Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

388

Tokat Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde kaldırım üzerine sürekli araç park edilmesinden şikayetçiyim. Mahallemizde kaldı...

İletişim