Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüklenen Bakiyeler Kartıma Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
13 Ekim 2025 11:56
2.011

11/10/2025 tarihinde İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden kartımın (son 4 hanesi: 1124) bakiyesine 150 TL, 13/10/2025 tarihinde ise 100 TL yükleme yaptım. Her iki işlemde de uygulama başarılı şekilde tamamlandı, ödeme dekontlarım hem uygulamada hem de bankamda mevcut. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yüklediğim tutarlar kartıma yansımadı ve şu anda bakiyem sadece 26 TL olarak görünüyor.

Yükleme sonrası kartımı otobüs ve metroda validatöre okuttum fakat bakiyede herhangi bir değişiklik olmadı. Konuyla ilgili olarak 153’ü aradım, ancak “kayıt alamıyoruz, daha sonra arayın” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir sorun ilk defa başıma geliyor.

Yüklemelerimin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse dekontları da paylaşabilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Nisan 2024 08:35
6.727
İzmirim Kart Mağduriyet
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

İzmirim Kart Mobil Uygulamasında Yüklenen Bakiye Kartıma Aktarılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
26 Ekim 2025 19:17
1.685
Benzer Şikayet Yaz