Toplam çözüm sayısı
..

Kayra

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 966

Kayra
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

396 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 43görüntüleme
  • 2 gün önce

Kayra Firması Minel Giyimin İşlerini Dürüst Yapmamaları

İzmit minel giyimden kaban aldım birkaç sefer giydim hemen tüylenme ve iplik atmaya başladı. Geri minel giyime götürdüm ürünü Kayra firmasına yollayacaklarını söylediler. Sonrası indirimde aldığım için Kayra firması ürünü değişimi yapmadığını söylediler. Dedim Kayra firmasının gönderdiği cevabı isti...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 14görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gülay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 34görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra Kargoya Verilmeyen Ürünler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

30 Mayıs tarihinde internet adresinden 735 TL'lik alışveriş yaptım. Internet sitesinde 3 is günü içinde kargo teslim yazmasına rağmen üzerinden 6 gün geçti ürünlerim halen kargoya verilmiş değil. Müşteri hizmetlerini mesai saatlerinde aramama rağmen mesai saatleri dışında olduğundan dolayı hizmet ve...

profile
  • 123görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra Müşteri Hizmetleri Fiyasko!

Online müşteri hizmetlerine bağlanmak için arıyorum operatör ilk sıradasınız demesine rağmen bir türlü ulaşamıyorum. İşini aksatmayan insanlarla çalışın. Bir daha online bir işlem yaparsam muhatap bulamam düşüncesiyle firmanızdan bir şey almayı düşünmüyorum.

profile
  • 141görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kayra Kasiyer Nezaketsizliği

Uzun zamandır müşterisiyim Bursa'da açılsa da görerek alsam diye bekleyen biriyim ürünlerini severek kullanıyorum yalnız kasada duran korkuluk gibi personeliniz mağazanıza olmamış sanırım internetten almaya devam edeceğim. Güleryüz en hassas olduğum noktaydı kasiyer bayan yetersiz geldi.

profile
  • 123görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kayra Sipariş Verdiğim Ürün Hakkında

etesettur.com sitesinden Kayra blazer ceket siparişi verdim ödeme yapılırken hata oluştuğu söylenildi ve ödeme yapıldı. Müdahale etmem gerektiği şekilde bildiri geldi. Kargoyu takip ya da onay için hiçbir SMS gelmedi 4-5 gün oldu hala haberim yok. Maillere dönüş yapılmıyor arama yapıyorum ulaşamıyor...

Kayra Sipariş Verdiğim Ürün Hakkında
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 219görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kayra Ürünün Beklentimi Karşılamadı

İzmit Minel giyimden Kayra markasının kışlık kaban aldım. Birkaç kere giydim ve iplik atmaya tüylenmeye başladı. Minel giyime geri götürdüm. İndirimli sezonda aldığım için değişim yapamayız vs. Kabul etmedim. Geri firmaya yollayacaklarını söylediler. Bir ay geçti hala ses yok. Telefonlara da cevap v...

profile
  • 327görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kayra Hatalı Ürün İadesi

Kayra adlı firmadan aldığım montu üretim hatası olduğu için, firmaya iade ettim. Firma iadeyi kabul ederek, bana aynı markaya ait mağazadan bir ürün alabileceğimi söylemiştir. Ancak ben üretim hatası olan, ürünün muadilini veya ücret iadesini talep etmekteyim.  Benim 2018-2019 sezonunda 700 liraya ...

profile
  • 280görüntüleme
  • 3 hafta önce

Elbisem Nerede Kayra.com!

Kayra.com.tr 'den aldığım 400 küsur liralık elbise için ücretsiz kargo seçeneği nedeniyle By Express seçmiştim. Kargom artık kayıp mı oldu bilemiyorum ama 2 haftada güya Konya ya ulaştı 3 gündür dağıtımda onlara zaten ulaşamadığım gibi bu  kötü kargoyla çalışan Kayra gibi bir marka da problemimle il...

Elbisem Nerede Kayra.com!
profile
  • 312görüntüleme
  • 08 Mayıs 15:10

Kayra Giyim Eryaman Şubesinde Defolu Kazak Satıldı!

Sare Mağazacılık Göksu (Kayra) giyim eşime bluz aldım ve defolu satıldığını söylememe rağmen başlarından savdılar. Defolu mal satıyorlar sonra kabul etmiyorlar. Ürün kodu KA-120-TRFK22. Defo 3 yeri de ve sırt kol kısmındaydı.

Kayra Giyim Eryaman Şubesinde Defolu Kazak Satıldı!
profile
  • 400görüntüleme
  • 07 Mayıs 17:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra Kargoya Verilmeyen Sipariş

Kayra'dan ürün aldım maalesef ki 5 iş gününde kargoya vereceğiz dediler vermediler. Bayram için almıştım maalesef iptal ettirmek zorunda kaldım. 02052100000000133742 numaralı sipariş. Onlar yüzünden kıyafetsiz kaldım. 600 TL de para ödedim, kötü ötesi bir firma.

profile
  • 506görüntüleme
  • 03 Mayıs 23:06
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra Ürünlerin Gönderilmemesi Ve Para İadesi Yapılmaması

17 Nisan'da ürün aldım, ürünü göndermediler. Şu anda 2. Taksitini ödedim sipariş iptal edildi fakat geri iade yapılmıyor. Sipariş no:1704*************215 27 Nisan'da alışveriş yapmıştım o ürünü gönderemeyecekseniz iptal edin dedim, hemen faturayı ketsiler ve kargoya verdik dediler, ürün kargoya ver...

Hülya'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 23:06

“Teşekkürler”

profile
  • 468görüntüleme
  • 26 Nisan 13:32

Kayra Kaz Tüyü Kaban!

Kayra kaz tüyü kaban aldım. Tüy çıkardığı için mağazaya götürdüm alıp Kayra'ya göndermeyi kabul etmediler. Kayra müşteri hizmetlerini aradım onlar mağazayla görüştü ürünü aldılar. Geri dönmesi 1 ayı geçti. Tadilat yapıldı dediler hiçbir şey değişmedi. Az para değil çok pişmanım aldığım için. Markaya...

profile
  • 603görüntüleme
  • 19 Nisan 13:17

Kayra Kullanılmış Ürün Gönderiyor Covid Virüsü Var Mı Acaba?

Kayra Giyim Kullanılmış, parfüm, deodorant kokan ürün üstelik korona virüsünün cirit attığı zamanda nasıl gönderilir? Yıkama etiketi kırışmış solmuş. Ürünün kol uçları parfüm, koltuk altı deodorant kokuyor ve yıkama talimat etiketi kırışmış vaziyette, diğer iki üründe sorun görünmüyor.

Kayra Kullanılmış Ürün Gönderiyor Covid Virüsü Var Mı Acaba?
profile
  • 436görüntüleme
  • 15 Nisan 17:21

Kayra İnternet Sayfasında Siparişim Görünmüyor

Kayra internet sayfasından bir ürün siparişi vermek için kart bilgilerimi vs. Girmiştim fakat ürün siparişlerim kısmında görünmüyor buna rağmen kartımdan 176 TL para çekildi. Almadığım ürüne para verdim kısacası. Lütfen bu sorunu çözün bu durumdan hiç memnun değilim.

profile
  • 820görüntüleme
  • 02 Nisan 10:45

Kayra Kıyafette Tüylenme Ve Firma Reddi!

Eryaman Metromall den aldığım takımın üst kısmı 3. Kullanımda tüylenme yaptı, yerine bakılıp red kararı geldi. Alırken de çanta yapmıştır denildi, fakat kullanılan çanta sırt çantası... Bu kadar büyük firmalar ürünlerine sahip çıkamıyor iade ve değişim yapamıyorsa, bir daha o mağazadan alışveriş yap...

profile
  • 570görüntüleme
  • 01 Nisan 14:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra'dan Aldığım Ürün Hatalı

16.02.2021 tarihinde Etesettur.com isimli siteden Kayra markalı 16022100000000472314 sipariş numaralı iki renk kombinli triko siparişi verdim. Ürün elimize ulaştıktan sonra kıyafeti yıkadığımızda alt kısmında bollaşma ve tüylenme oldu. Kayra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürünü gönderin...

profile
  • 697görüntüleme
  • 28 Mart 15:30

Kayra Hala Param Yatırılmadı!

Shop & Fly kredi kartı millerini kullanarak aldığım uçak bileti Covid dolayısıyla iptal oldu. Uçuş tarihi 23 Nisan 2020 idi, toplam 1.600 TL harcama yapmıştım. Shop&Fly yani Kayra Turizm iade yapamayacağını beklemem gerektiğini söyledi. 27 Ekim 2020'de ücret iadesi için talepte bulundum, bugün itiba...

profile
  • 713görüntüleme
  • 20 Mart 14:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra 'dan Aldığım Ürünün Kemeri Çabuk Kırıldı Ve Temin Edilmedi

Kayra marka kaz tüyü kaban aldım. Doqua Kayra firmasından. Ürünü severek kullanıyorum fakat ürünün kemer tokası kırıldı. Ve toka kırıldığı için kemer kayarak düşmüş ve kayboldu. Ürün hala stoklarda plan ve üretimi olan bir ürün ve kemerinin de firmadan temin edilebileceğini düşünüyorum.  Ama bana o...

profile
  • 574görüntüleme
  • 17 Mart 16:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ebrar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 905görüntüleme
  • 16 Mart 17:58

Kayra K**** Online Da Elime Ulaşmayan Ürünler İçin 2 Defa Kargo Ücreti Aldı

Kayranın internet sitesinden alışveriş yaptım ilkinde kargo elime ulaşmadan iade yapıldı. İkinci defa alışveriş yaptım sürekli takibini yapmama rağmen 2. Kez bana ulaşmadan iadesi yapıldı ve ben elime hiç geçmeyen ürünler için 2 defa kargo ücreti ödedim. Şikayetimi belirttiğimde kargomun bana yenide...

profile
  • 740görüntüleme
  • 12 Mart 11:43

Kayra Mağazası Benden Fazla Para Aldı

04.03.2021 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall Kayra mağazasından 131 TL lik ürün almama rağmen benden 197 TL alınmıştır. Tekrar mağazaya gidip durumu bildirmeme rağmen yanlışlarını kabul etmelerine rağmen ödemeyi kabul etmediler aradaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum

profile
  • 655görüntüleme
  • 10 Mart 00:24

Kayra Ürünün Bir Kez Kullanımına Bağlı Deformasyon

Kızıma aldığım sweat 1 ay geçmeden renk atmaya bağlı değişim istedik. 1 defa giyildi ve etek kısmında yer alan beyaz kısım boyandı. Asla müşterilerine yardımcı olmuyorlar. İncelediler red verdiler. 165 TL. Sizlerden bir daha alışveriş yaparsam öyle olsun. Şimdi hakkımı tüketici hakem heyetinde arıyo...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kayra bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kayra henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Kayra

Kayra Hakkında

Kayra, Sarah grubunun en köklü firması olarak 1982’den bu yana giyim sektöründe hizmet vermekte. Kurulduğu günlerin ardından kısa sürede ivme kazanıp tam bir koleksiyon markası olan Kayra, tekstil ve ilgili alanlardaki trenleri yakinen takip ederek tasarım harikası giyim ürünleri sunmakta. 2015’teki verilere göre en hızlı büyüyen ilk 100 firma arasına da girmeyi başaran Kayra elbise, bluz, tulum, gömlek, pantolon, etek, ceket, hırka, şal gibi birçok ürün grubunda kadın giyiminin gözde modellerini sunar. Markaya ait olan tüm ürünler tasarım, malzeme, kalıp ve işçilik noktasında dünyanın dört bir yanında geçerli olan standartlara sahip. 20’ye yakın ülkede faaliyetlerini sürdüren Kayra, Türkiye’de de Ankara’dan İstanbul’da, Antalya’dan Diyarbakır’a, Trabzon’dan Konya’ya kadar birçok şehirde mağazaya sahip. Ayrıca web sitesi sayesinde online alışverişin de yolunu açan marka akıllı telefonlar üzerinden kullanabileceğiniz uygulaması ile de çok kullanışlı. Daha detaylı bilgi için markanın web sitesini ziyaret edebilir, garanti ve iade koşullarından online hizmetlere, mağazalardan müşteri hizmetlerine kadar birçok konudaki geri bildirimler için Kayra yorum ve şikayet sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kayra Ürün Portföyünde Neler Var?

Kayra ürün dünyasında gündelik hayattan özel programlara, iş yaşamından düğün gecelerine kadar tercih edebileceğiniz pek çok giyim ürünü bulunur. En popüler ürün gruplarından biri olan elbiseler yılan derisi desenli, kaz ayağı desenli, yakası büzgülü tesettür giyime uygun gibi birçok modele sahip. Özel günlerde, davetlerde, etkinliklerde çokça tercih edebileceğiniz Kayra elbiseleri sade ve cafcaflı birçok modeliyle kadın giyiminin gözde ürünleri arasında. Bluz gömlekler de günlük giyiminizden özel programlarınıza kadar tercih edebileceğiniz birçok modele sahip. Harika kombin yapabileceğiniz kareli tunikler, düz beyaz triko bluzlar, dik yaka kırmızı modeller ve fazlası bu kategoride bulabilecekleriniz arasında. Yaz kış tercih edebileceğiniz Kayra sweatshirt’ler ise sportif ve gündelik giyiminiz için özellikle çok ideal. Su yeşili dik yaka modeller, kapüşonlu siyah tasarımlar, şerit detaylı, yazı detaylı sweatshirt’ler arasında stilinize uygun bir parçayı rahatlıkla bulabilirsiniz. Alt giyim alanında ise Kayra pantolonları spor ve resmi giyime uygun modelleriyle boy gösterir. Yanları taşlı, siyah spor pantolonlar, suni deri bol paça modeller, lastikli denim pantolonlar gibi modelleri burada görebilirsiniz. Etekler de modern tasarımlardan daha klasik modellere kadar geniş seçenek ağıyla Kayra’da. Kemik düğmeli bej etekler, fermuar detaylı modeller, kanguru cepli & suni deri siyah tasarımlar gibi birçok seçeneği Kayra etekleri arasında bulabilirsiniz. Triko, jean, takım, hırka, kazak, ceket, kaban, tişört, şal ve eşarp gibi birçok ürün de rengarenk tasarımlarıyla Kayra ürün portföyünde. Kayra ürün iade talebi içinse markanın web sitesinden satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün paketinden çıkan iade formunu doldurarak iade talebinizi başlatabilirsiniz.

Kayra İletişim

Kayra müşteri hizmetleri numaraları 0850 455 03 55 ve 0850 811 13 26 şeklindedir. Merkezi Ankara Yenimahalle’de bulunan markanın genel merkez hattı da 0312 472 78 72 – 73’tür. Ankara’dan İstanbul’da, Antalya’dan Diyarbakır’a, Trabzon’dan Konya’ya kadar Türkiye’nin dört bir yanında mağazalara sahip olan Kayra, 20’ye yakın ülkede de faaliyetlerini yürütmekte. Markanın web sitesindeki alışveriş faaliyetlerinizle ilgili yazılı bir irtibat kanalı arıyorsanız [email protected] e-mail adresiyle iletişime geçebilirsiniz. Tüm bu kanallara ek olarak Kayra internet sitesindeki iletişim sayfasında, doldurabileceğiniz bir müşteri formu da bulunmakta. Dilerseniz, Kayra şikayet ve yorum sayfamızdaki değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel müşteri yorumlarından oluşan sayfamızda ürün iadesi & değişimi, satın alınan üründe ortaya çıkan kusurlar, kargo, müşteri hizmetleri gibi birçok konudaki geri bildirimleri okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.

Sıkça Sorulan Sorular

Kayra müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Kayra müşteri hizmetleri telefon numaraları: 0850 455 03 55 ve 0850 811 13 26 şeklindedir.

Kayra internet sitesinde üye olmadan alışveriş yapılıyor mu?

Evet, alışveriş için üyelik gerekmez. Ancak kampanya ve özel duyuruların size ulaştırılması için üyelik öncelik tanır.

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Kayra internet sitesinden satın aldığınız ürünleri, paketinizden çıkan iade formunu doldurarak geri verebilirsiniz. Ürün elinize geçtikten sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İlgili yorumları buraya tıklayıp okuyabilirsiniz.

İadeden sonra ücret hesabıma ne zaman yansır?

Kayra’ya gönderdiğiniz ürünler ilgili departmanlarca incelenir ve iade için gerekli şartların sağlanıp sağlanmadığı kontrol edilir. İade ücretinin hesabınıza yansıması ise çalıştığınız bankayla ilgili olup ortalama süre 7 – 15 iş günüdür.

Kayra hakkında farklı sorularım var.

Kayra ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı burada paylaşabilirsiniz.