You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Kayra

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.032

Kayra

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 507

Şikayet Sıralaması
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ankamall Kayra Mağazası Personel Tavrı

Beğendiğimiz ürünün bedeni diğer mağazada mevcut ve biz bu ürünü o anda bulunduğumuz Ankamall Kayra mağazasına istedik. Ancak mağazada çalışan personel peşin olarak ödeme yapmadan, ürünü bu mağazaya getirtemeyeceklerini söyledi ve ancak daha üzerimize bile denemeden ödemesini o an yaparsak mağazaya ...

Devamını oku
profile
  • 71görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ankamall Kayra Değişim Problemi. Mağaza Müdürünün Anlayışsızlığı!

Normalde farklı şubelerinizden alışveriş yaparım. İlk defa Ankamall mağazanızdan alışveriş yaptım bir daha kesinlikle olmayacak. Biraz daha yeterli dolu insanlarla karşılaşsak keşke. Ürünüme iade yok değişim yaparken bile sınırlı mimikler desen o biçimde biraz daha anlayışlı olsanız keşke. Eminim o ...

Devamını oku
profile
  • 15görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kayra Hala Gönderilmeyen Ürünlerim

03062200000000208607 numaralı siparişimi 03.06.2022 tarihinde verdim halen gönderilmeyen teslim edilmeyen ürünlerim var en kısa sürede gönderilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 86görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kayra Markasının Müşteri Memnuniyetsizliği.

Sivas modamelis mağazasından Kayra markalı trençkot aldık. Yalnızca 2 kere giyilen ürünün arka tarafındaki dikiş yerinden ürün üste doğru ayrıldı. Ürünü mağazaya firmaya kontrol edilmesi için götürdük. Firma 2 kere giyinilmiş ürünü dikiş yerinden açılma olmasına rağmen kullanıcı hatası diye geri gön...

Devamını oku
Kayra Markasının Müşteri Memnuniyetsizliği.
Kayra Markasının Müşteri Memnuniyetsizliği.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 12görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra'dan Aldığım Ürün Defolu Çıktı, Firma Kullanıcı Hatası Dedi

Kayra Ankara Göksu mağazasından sezonda aldığım kot pantolonun ön diz kısmında fazla taşlamadan dolayı kumaş deforme olmuş. Ayrıca sol arka bacakta ip çekilmesi var. Ürün incelemeye gönderildi ve firmanın açıklaması kullanıcı hatası oldu. İp çekilmesini anlarım da dizdeki taşlama hatası nasıl kullan...

Devamını oku
Kayra'dan Aldığım Ürün Defolu Çıktı, Firma Kullanıcı Hatası Dedi
Kayra'dan Aldığım Ürün Defolu Çıktı, Firma Kullanıcı Hatası Dedi
Kayra'dan Aldığım Ürün Defolu Çıktı, Firma Kullanıcı Hatası Dedi
profile
Ali
  • 22görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kayra'nın İtibar Çöküşü

4 Mayıs tarihinde www.kayra.com online alışveriş sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim 04052200000000203841 numaralı alım işlemi neticesinde 13 mayısta tarafıma kargom ulaştı. Ürünün bedeninin küçük gelmesi sebebiyle 14 mayısta iade işlemi için kargoya teslim ettiğim ürün 16 mayısta firmaya teslim edil...

Devamını oku
profile
  • 20görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra Ürünümü İade Sağlanmadı

Viaport alışveriş mağazasından 05.06.22 tarihinde saat 12:29'de Kayra adlı markadan bir bluz aldım personel b*** hanım benimle ilgilendi acelem olduğunu söyleyip ürünü hemen kasadan ödeme yaptım daha sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde ürünün iade edilmeyeceği değişim olacağını söyledile...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra Yırtık Yeşil Trençkot

2020 yılında Kayra marka trençkot aldım. Ürünü 3 4 kez kullandıktan sonra ortadaki düğmenin kenarından yırtılma oldu. Hemen garantiye götürdüm ama kullanıcı hatası dediler. Giy çık bir ürün devamlı kullandığım da değil yeni almama rağmen bu sorunla karşılaştım. Kayra gibi tesettür giyimde öncü bir m...

Devamını oku
profile
  • 44görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra Online Siparişte 7 Günde Ürün Kargolaması Ya Da Kargolayamaması

www.kayra.com adresli önleme alışveriş sitesinden 24.05.2022 tarihinde hediye olarak bir elbise satın aldım. Birçok online alışveriş sitesinde olduğu gibi ertesi gün ya da kısa sürede kargolama yapılacağını düşündüm. Süre uzayınca müşteri hizmetleri numarasını aradığımda bana kargo sürecinin 7 günü ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 20görüntüleme
  • 1 ay önce

Kayra Mağdur Bıraktı Müşterisini

Kayra'dan almış olduğum tunik bir kere giymemde hem de bir saat kadar bile değil ipi kaçtı her yerinden, incelemeye yolladığım da sonuç olarak aynı ürünü tadilat yapıp yolladık dediler böyle sorumsuz bir firma görmedim, müşteri ilişki nedir bilmeyen, incelendiği şüpheli.

Devamını oku
profile
  • 25görüntüleme
  • 1 ay önce

Kayra Deforme Ürünümü İncelemediler

Kayra online mağazadan aldığım ürün ilk giymede birkaç saat içinde deforme oldu kumaşı. İncelemeye gönderdim ürünü benim paketlediğim şekilde hiç ellemeden üstüne çantadan dolayı deforme olduğu yazılmış ürüne ellenmemiş sırt çantası taktığım halde onu nasıl deforme olabilir ilk giymede çantadan dahi...

Devamını oku
profile
  • 16görüntüleme
  • 29 Mayıs 18:28

Kayra Pantolon Şikayeti Geri Dönüş Sağlanmaması

Kayra marka pantolon aldım 2 ya da üç giymede dikiş yerlerinde açılma oldu, paça dikişleri dahil. İstanbul'dan aldığım ve kendim Bolu'da oturduğum için mağazaya götürme şansım olmadı. İnternetten sitelerine yazdığım halde geri dönüş sağlanmadı. Çok para verip aldığım için sinirlendim. Bu konudaki ma...

Devamını oku
Kayra Pantolon Şikayeti Geri Dönüş Sağlanmaması
profile
  • 56görüntüleme
  • 13 Mayıs 17:06

Kayra İade Değişim İlgisizlik

Oradan ürün aldım iki ürün aldım memnun kalmadım bir hafta içinde değişim iade ürün incelemeye göndermediler yardımcı olamayız dediler. Çöpe attım müşteri hizmetleri mağaza müdürü mağduriyetimi gidermedi.

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 12 Mayıs 10:03
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra Tarçın Eteğin Pileleri Bozuldu

Kayra'dan pileli tarçın bir etek almıştım. Fakat hiç yıkanmadan henüz ikinci giyişte ürünün pileleri bozuldu. Halbuki alırken mağaza çalışanına hususen sormuştum ve hiçbir sorun olmayacağını söylemişti. Yüksek meblağlar ödeyip aldığın üründen memnun kalmamak gerçekten çok üzücü.

Devamını oku
profile
  • 22görüntüleme
  • 06 Mayıs 19:38

Kayra Ürün Değişimi Yapılmadı

Kayradan ürün aldım. 3 gün sonra değiştirmek istedim. Değişmediler. Fiyatları çok yüksek ve çok anlayışsızlar. 1 ay değişim süreci vardır, kıyafetlerde. Hiçbir mağaza bunlar kadar sorunlu değil. Garantili ürünlerde,1 hafta içinde iade ve değişim hakki vardır.

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 06 Mayıs 12:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra Giyim Ücret İadesini Geciktirerek Mağdur Ediyor

21/04 tarihinde sipariş oluşturdum 28/04 tarihinde üründe defo olduğunu gönderemeyecekleri mesajını attılar. Sitede ben ürünü satın aldıktan sonra hala ürün stokta gözüküyordu madem elinizde stokta bir tane neden sitede hala ürün satıştaydı. Bugün 4. İş günü hala iademi yapmadılar 7 gün dolacakmış k...

Devamını oku
profile
Efe
  • 31görüntüleme
  • 03 Mayıs 00:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra Sıfır Kalite!

Başlı başına sorun. Bayram için aldığım ürünü bugün bayramın ilk günü 1 saat giydim ve ürünün dikiş yerlerinden yırtılma oldu üstüne üzerimden çıkarırken 6-7 tane düğmesi kendiliğinden söküldü bu nasıl bir kalitesizliktir ilgi sıfır mağazayı aradım şikayetimi dile getirdim geri dönüş sağlanmadı çok ...

Devamını oku
Kayra Sıfır Kalite!
Kayra Sıfır Kalite!
Kayra Sıfır Kalite!
+2
profile
  • 22görüntüleme
  • 01 Mayıs 23:51

Kayra Kaz Tüyü Montun Haddinden Fazla Tüy Dökmesi!

Kayra Erzurum MNG alışveriş merkezi mağazasından kesinlikle tüy dökmez, alan kişilerden tek bir şikayet almadık montumuz çift astarlıdır denilerek bir kaz tüyü mont aldım. Mont aldığım ilk günden beri haddinden fazla tüy döktü ve asla tüy dökmesi bitmedi. Aldıktan 1.5 ay sonra montu Kayra mağazasına...

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 30 Nisan 12:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra'nın 1 Haftadır Gönderilmeyen Siparişi

Kayra adlı markadan 24.04.2022 tarihinde sipariş oluşturmama rağmen siparişin daha nerede olduğu bile belli değil aradığımda müşteri temsilcisi ne zaman sipariş verdiğimi sorduğunda pazar günü dediğimde alaycı bir tavırla pazar günü çalışmıyoruz diyerek kendini savundu pazar günü çalışmıyorsunuz da ...

Devamını oku
profile
  • 16görüntüleme
  • 27 Nisan 12:38

Kayra Ürünlerindeki Hatayı Kabul Etmiyor  İade Almıyor

Kayra mağazasından sezon ürünü olarak aldığım üründe çıkan hatadan dolayı mağazaya gittim. Kesinlikle iade almıyorlar. Resmen o ürüne maruz bırakıyorlar. Bunlarda yetmezmiş gibi daha önceki ürünlerden kazanmış olduğum indirimi de ürün fiyatına yansıtmıyor indirimi de geri alıyor. Kayra mağazası insa...

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 20 Nisan 12:43

Kayra Kaz Tüyü Montta Yağmur Lekesi

Kayra markasından aldığım kaz tüyü montta yağmur ve kar suyu lekesi oluşuyor. Her seferinde yıkayarak giymem gerekiyor. Lekeler başka türlü gitmiyor. Kayra markası ürünü sadece kuru temizleme yapıp geri vermek istedi. Bende değişim ya da iade istedim. Kabul etmediler.

Devamını oku
profile
  • 12görüntüleme
  • 16 Nisan 17:17

Kayra Teslimat Ve İptal Sorunu

1 Nisan'da verdiğim siparişim hala teslim edilmedi. Ürünün kargoda kaybolduğu söylendi. İptal talep ediyorum. O da gerçekleşmedi. Ürün kargoda kayboldu ise bunun sorumlusu ben miyim ki beni bekletiyorsunuz. Olması gereken aksaklıktan dolayı özür dileyip Yeni bir ürün göndermektir. Stokta ürün kalmad...

Devamını oku
profile
  • 73görüntüleme
  • 16 Nisan 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayra Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Farklılığı

Kayra Eryaman outlet mağazasında etiket fiyatı (187 TL ) mi geçerli diye sorduğum ürünü (etek) deneyip beğendim kasada fiyatı 374 TL çıkınca etiket fiyatından alamazsınız diyerek iptal ettiler. Mağdur edildim. Sizi şikayet edeceğim dediğimde hakkınız edebilirsiniz diyorlar. Böyle iş bilmez nezakette...

Devamını oku
profile
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Nisan 11:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kayra kendine yakışanı yaptı. Teşekkür ediyorum”

Sümeyra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Kayra bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kayra henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Kayra

Kayra Hakkında

Kayra, Sarah grubunun en köklü firması olarak 1982’den bu yana giyim sektöründe hizmet vermekte. Kurulduğu günlerin ardından kısa sürede ivme kazanıp tam bir koleksiyon markası olan Kayra, tekstil ve ilgili alanlardaki trenleri yakinen takip ederek tasarım harikası giyim ürünleri sunmakta. 2015’teki verilere göre en hızlı büyüyen ilk 100 firma arasına da girmeyi başaran Kayra elbise, bluz, tulum, gömlek, pantolon, etek, ceket, hırka, şal gibi birçok ürün grubunda kadın giyiminin gözde modellerini sunar. Markaya ait olan tüm ürünler tasarım, malzeme, kalıp ve işçilik noktasında dünyanın dört bir yanında geçerli olan standartlara sahip. 20’ye yakın ülkede faaliyetlerini sürdüren Kayra, Türkiye’de de Ankara’dan İstanbul’da, Antalya’dan Diyarbakır’a, Trabzon’dan Konya’ya kadar birçok şehirde mağazaya sahip. Ayrıca web sitesi sayesinde online alışverişin de yolunu açan marka akıllı telefonlar üzerinden kullanabileceğiniz uygulaması ile de çok kullanışlı. Daha detaylı bilgi için markanın web sitesini ziyaret edebilir, garanti ve iade koşullarından online hizmetlere, mağazalardan müşteri hizmetlerine kadar birçok konudaki geri bildirimler için Kayra yorum ve şikayet sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kayra Ürün Portföyünde Neler Var?

Kayra ürün dünyasında gündelik hayattan özel programlara, iş yaşamından düğün gecelerine kadar tercih edebileceğiniz pek çok giyim ürünü bulunur. En popüler ürün gruplarından biri olan elbiseler yılan derisi desenli, kaz ayağı desenli, yakası büzgülü tesettür giyime uygun gibi birçok modele sahip. Özel günlerde, davetlerde, etkinliklerde çokça tercih edebileceğiniz Kayra elbiseleri sade ve cafcaflı birçok modeliyle kadın giyiminin gözde ürünleri arasında. Bluz gömlekler de günlük giyiminizden özel programlarınıza kadar tercih edebileceğiniz birçok modele sahip. Harika kombin yapabileceğiniz kareli tunikler, düz beyaz triko bluzlar, dik yaka kırmızı modeller ve fazlası bu kategoride bulabilecekleriniz arasında. Yaz kış tercih edebileceğiniz Kayra sweatshirt’ler ise sportif ve gündelik giyiminiz için özellikle çok ideal. Su yeşili dik yaka modeller, kapüşonlu siyah tasarımlar, şerit detaylı, yazı detaylı sweatshirt’ler arasında stilinize uygun bir parçayı rahatlıkla bulabilirsiniz. Alt giyim alanında ise Kayra pantolonları spor ve resmi giyime uygun modelleriyle boy gösterir. Yanları taşlı, siyah spor pantolonlar, suni deri bol paça modeller, lastikli denim pantolonlar gibi modelleri burada görebilirsiniz. Etekler de modern tasarımlardan daha klasik modellere kadar geniş seçenek ağıyla Kayra’da. Kemik düğmeli bej etekler, fermuar detaylı modeller, kanguru cepli & suni deri siyah tasarımlar gibi birçok seçeneği Kayra etekleri arasında bulabilirsiniz. Triko, jean, takım, hırka, kazak, ceket, kaban, tişört, şal ve eşarp gibi birçok ürün de rengarenk tasarımlarıyla Kayra ürün portföyünde. Kayra ürün iade talebi içinse markanın web sitesinden satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün paketinden çıkan iade formunu doldurarak iade talebinizi başlatabilirsiniz.

Kayra İletişim

Kayra müşteri hizmetleri numaraları 0850 455 03 55 ve 0850 811 13 26 şeklindedir. Merkezi Ankara Yenimahalle’de bulunan markanın genel merkez hattı da 0312 472 78 72 – 73’tür. Ankara’dan İstanbul’da, Antalya’dan Diyarbakır’a, Trabzon’dan Konya’ya kadar Türkiye’nin dört bir yanında mağazalara sahip olan Kayra, 20’ye yakın ülkede de faaliyetlerini yürütmekte. Markanın web sitesindeki alışveriş faaliyetlerinizle ilgili yazılı bir irtibat kanalı arıyorsanız [email protected] e-mail adresiyle iletişime geçebilirsiniz. Tüm bu kanallara ek olarak Kayra internet sitesindeki iletişim sayfasında, doldurabileceğiniz bir müşteri formu da bulunmakta. Dilerseniz, Kayra şikayet ve yorum sayfamızdaki değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel müşteri yorumlarından oluşan sayfamızda ürün iadesi & değişimi, satın alınan üründe ortaya çıkan kusurlar, kargo, müşteri hizmetleri gibi birçok konudaki geri bildirimleri okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.

Sıkça Sorulan Sorular

Kayra müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Kayra müşteri hizmetleri telefon numaraları: 0850 455 03 55 ve 0850 811 13 26 şeklindedir.

Kayra internet sitesinde üye olmadan alışveriş yapılıyor mu?

Evet, alışveriş için üyelik gerekmez. Ancak kampanya ve özel duyuruların size ulaştırılması için üyelik öncelik tanır.

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Kayra internet sitesinden satın aldığınız ürünleri, paketinizden çıkan iade formunu doldurarak geri verebilirsiniz. Ürün elinize geçtikten sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İlgili yorumları buraya tıklayıp okuyabilirsiniz.

İadeden sonra ücret hesabıma ne zaman yansır?

Kayra’ya gönderdiğiniz ürünler ilgili departmanlarca incelenir ve iade için gerekli şartların sağlanıp sağlanmadığı kontrol edilir. İade ücretinin hesabınıza yansıması ise çalıştığınız bankayla ilgili olup ortalama süre 7 – 15 iş günüdür.

Kayra hakkında farklı sorularım var.

Kayra ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı burada paylaşabilirsiniz.