Kayra Koltuk Yıkama Randevularına Gelişmemesi Ve İletişimsizlik

Kocaeli İzmit’te yaşayan bir müşteri olarak, Kayra Koltuk Yıkama firmasıyla iki kez randevulaşmamıza rağmen hiçbirinde hizmet alamadım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 17.10.2026 ve 19.10.2026 tarihlerinde randevu oluşturdum, her seferinde randevu saatine yakın bir zamanda araçlarını park edecek yer bulamadıklarını söyleyerek gelmediler.

Oysa ben firma ile Instagram üzerinden bulduğum telefon numarasıyla iletişime geçerken özellikle erken gelmelerini, o saatlerde araç parkı konusunda bir sorun olmayacağını defalarca belirttim. Buna rağmen randevu saatine çok az kala park sıkıntısı bahanesiyle haber verdiler ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir çaba göstermediler. Başka bir müsait zamanda gelebileceklerini, yeniden planlama yapabileceklerini söylememe rağmen daha sonra da herhangi bir geri dönüş yapmadılar.

İki kez randevu verilip hiçbirinde hizmet alamamam nedeniyle hem zaman kaybettim hem de koltuklarımı yıkatmak için başka firma arayışına geçemediğim için mağdur oldum. Firmadan, yaşattıkları bu aksaklık ve iletişim eksikliği için özür dilemelerini, bahanesiz ve zamanında gelecekleri yeni bir randevu planlamalarını ve işlerini düzgün biçimde yapmalarını talep ediyorum.