Kayra Giyim’de Kusurlu Ürünlerde Ücretsiz Değişim Reddi Ve 1500 TL Ücret Farkı

Şubat ve haziran ayında Kızılay Kayra Giyim mağazasından aldığım iki ceket ve bir pantolonda kısa süre içinde yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Ürünleri mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve kusurun kabul edildiği, değişim yapılacağı bilgisi verildi.

Daha sonra değişim için mağazaya gittiğimde ise benden 1.500 TL ücret farkı talep edildi ve bu farkı ödemediğim için ürünlerimin değişimini gerçekleştirmediler. Kusurlu olduğu kabul edilen ürünlerin değişiminde benden ek ücret istenmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Kayra Giyim’den, kusurlu olduğu kabul edilen ürünlerim için herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden ücretsiz değişim yapılmasını ya da ürün bedellerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.