to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaya Hotel Resort Belek’te 4–8 Şubat 2026 tarihleri için kendi adım, Cüneyt K*******, üzerine doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptırdım ve konaklamanın tamamının ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon, 3 kişilik konaklama içindi.
27 Kasım 2025 tarihinde otel tarafından aranarak, söz konusu tarihlerde otelde yapılacak bir organizasyon toplantısına katılımcı olduğumun tespit edildiği ve bu gerekçeyle 3 kişilik rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Bu gerekçenin yasal olmadığını belirterek iptale dair yazılı bir açıklama talep ettim. Ardından otelin resmi WhatsApp hattı üzerinden bana özel bir ajansa yönlendirme yapıldı ve aynı tarihler için yaklaşık iki katı ücret ödeyerek yeniden rezervasyon yapmam yönünde telkinde bulunuldu.
Kurumsal bir otelden bu şekilde keyfi iptal, yetersiz gerekçe ve daha yüksek ücretle yönlendirme gibi küçük hesaplar beklemezdim. Yaşadığım durum hem güven kırıcı hem de son derece üzücüdür. Bu nedenle dava açacağımı ve süreci Kültür ve Turizm Bakanlığı başta olmak üzere ilgili mercilere şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Rezervasyonumun ilk yaptığım koşul ve ücretler üzerinden yeniden aktif hale getirilmesini ve iptal sürecine ilişkin tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22.04.2025 tarihinde, Bera Otel Alanya için Google’daki resmi irtibat numarasından iletişime geçtim. E**** Bey isimli bir kişiyle tarih ve fiyat konusunda görüştük ve 44.000 TL karşılığında 5 gece, 2 yetişkin ve 1 çocuk için her şey dahil konaklama hizmeti konusunda anlaştık. Bana rezervasyon formu ...
Ailemle birlikte Çanakkale gezisi için Yalı Royal Otel’i tercih ettik. 26.07.2025 tarihinde işletmeyi arayarak 2+1 apart daire için anlaştık ve 1000 TL kaporayı B**** A*** isimli şahsın IBAN hesabına gönderdim (4902822084 no’lu sorgu ile fast işlemi görülebilir, dekont elimde mevcut). 07.08.2025 ge...
22 Ağustos 2025 tarihinde Martı Resort Hotel’den standart deniz manzaralı oda için rezervasyon yaptırıp toplam 28.400 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak bugün otelden arandım ve bana, rezervasyonumun 19-21 Eylül tarihleri arasında geçerli olmasına rağmen sadece 3 gün konaklayabileceğim, başka bir ote...
Kaya artemis Resort casinodan 28 Ağustos 2 Eylül tarihleri için son 7 güne kadar iptal seçeneği olan rezervasyon yaptım. Daha uygun bir fiyat teklifi aldığım için rezervasyonu internet üzerinden iptal ettim. Ancak iptal işleminin gerçekleşmesi için arayıp mail atmak gibi ekstra süreçlere de dahil ol...
16 Ağustos 2025 tarihinde Orange County Hotels Alanya ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 12-18 Ekim tarihleri arasında iki kişi için kara manzaralı oda fiyatını sordum ve bana 25.576 TL olarak bilgi verildi. Otel hakkında birkaç soru daha sordum ve ayrıca deniz manzaralı odanın fiyatını da sor...
Yorumlar