Asansörde Mahsur Kaldık: Otel Güvenlik, Hijyen Ve Personel Davranışı Sorunları

16 Temmuz’da Kaya Palazzo Golf Resort oteline giriş yaptık ve odaya çıkarken 5 kişi olarak asansörde mahsur kaldık. Bu durum, otelin güvenlik önlemleri ve denetimi konusunda ciddi şekilde endişe duymama neden oldu.

Konakladığımız 3311 numaralı odanın temizliği de beklentilerin çok altındaydı, oda hijyen açısından asla yeterli değildi. Bu durum konaklama süremizi hem Konfor hem sağlık açısından olumsuz etkiledi.

Restoran bölümünde görevli Ö**** isimli garsonun tavrı da son derece saygısız ve kaba idi. Özellikle bardak servisi sırasında bardağı neredeyse masaya, kafamıza fırlatacak şekilde sert ve özensiz bırakması hem bizi tedirgin etti hem de kendimizi değersiz hissettirdi. Bu konuyu orada görevli şefe de ayrıca ilettik.

Bu yazıyı herhangi bir maddi talepte bulunmak için değil, güvenlik ve hizmet kalitesi açısından ciddi sıkıntılar olduğunu, gerekli önlemlerin alınmadığını diğer misafir adaylarının bilmesi için yazıyorum. Özellikle asansör güvenliği ve personel davranışları konusunda acil aksiyon alınmasını ve ilgili garsonun davranışı nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.