to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaya Palazzo Belek otelinde ilk defa konakladık ve birçok sorun yaşadık. Garsonların ilgisizliği, yemek bittikten sonra içecek sorulması, sipariş verecek garson bulamamak ve açık büfe yemeklerin kalitesizliği bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca odadaki kahve makinesi için 45 dakika bekledik ve asistanlardan geç yanıt aldık. Odamız (6209b) aşırı soğuktu, klima çalışmıyordu ve odayı ısıtamadık.
Bu sorunlar nedeniyle 3 gece için rezervasyon yapmamıza rağmen, konaklamayı tamamlamadan akşam otelden ayrılmak zorunda kaldık. Toplamda 60.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum.
22-26 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kaya Palazzo Belek otelinde 4112 numaralı odada konakladık. Premium bir otel olmasına rağmen, personel ilgisizliği ve oda temizliği konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Sabah saat 8'de odadan çıkmamıza rağmen, saat 14.00'te döndüğümüzde odamız hala temizlenmemişti....
9 Eylül tarihinde saat 21.00 civarında Kaya Palazzo Golf Resort’un internet sitesi üzerinden kendi adımla “suite deniz manzaralı oda” için rezervasyon yapmaya çalıştım. Tüm kişisel ve ödeme bilgilerimi eksiksiz şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi ve rezervasyonum bir türlü tamamlanmadı....
Kaya Palazzo Belek'te tatil yapacaksanız, tatilinizin ve paranızın boşa gideceğini bilmelisiniz. Swim up oda aldık, resimlerde düz ayak bir oda görünüyordu. Eşim beyin kanaması ve pıhtı rahatsızlığı geçirdi, sol tarafı felçli ve zor yürüyor. Odaya gittiğimizde iki kat merdiven görünce şok oldum. Eşi...
Geçtiğimiz hafta 3 aile olarak 19-24 Eylül tarihleri arasında otelinizde konaklama yaptık. Dün otelinizden çıkış sağladık. Geçen sene de 3 aile gelmiştik otelinize ben ayarlamıştım tatili bu sene çok memnun kalınca tekrar aile mi de getirmek istedim. Ancak hayal kırıklığı yaşadım. Geçen sene oteldek...
17.08.2025 tarihinde ailemle birlikte Kremlin Palace Otel’e 6 gece konaklamak üzere giriş yaptık, ayrıca anne ve babam için de oda rezerve ettik. Otelinizi daha önce beğenerek tercih etmiştik, ancak bu konaklamamızda ciddi sorunlar yaşadık ve hiçbirine çözüm üretilmedi. İlk gün bize verilen aile du...
Yorumlar