Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Kaya Belek Otel’de Ön Ödeme Şartı Ve Kaba Davranış

profile
25 Ocak 12:49
592

26 Ocak giriş, 27 Ocak çıkış olacak şekilde Kaya Belek Otel’i arayıp 3 kişi için tek kişilik odalarda konaklama yapmak istedik. Normal şartlarda otellere giriş yapar, çıkışta hesabınızı ödersiniz; ancak telefonda bize, yeni sistemde girerken tüm ödemenin alınması gerektiği, hatta rezervasyonu oluşturmak için bile telefonla ödemeyi hemen yapmamız gerektiği söylendi.

Biz bu durumu sorguladığımızda, son derece kaba bir tavırla “Ödemezsen rezervasyon yapamazsın” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştık. Hiçbir esneklik tanımadan, sanki mecburmuşuz gibi konuşmaları hem rahatsız edici hem de itici bir durum oluşturdu.

Bu şikayeti bir beklentiyle değil, bu tutumun insanlara ulaşması ve herkesin bu tarz yaklaşımlara prim vermemesi için yazıyorum. Belki bu sayede otel, sektör genelinde yaygın olmayan bu uygulamasını ve müşteriyi küçümseyen bu tavrını gözden geçirip geri adım atar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Eylül 2023 00:16
6.453

Rezervasyon Sonrası Ücret Kesildi, Yetkiliye Ulaşılamıyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
23 Kasım 2025 11:49
520
rezervasyon-sonrasi-ucret-kesildi-yetkiliye-ulasilamiyor-ve-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Kaya Hotels Belek Oteli Benim İçin Tamamen Hayal Kırıklığı İdi

profile
21 Temmuz 2025 17:57
956

profile
18 Eylül 2024 11:47
4.055
Benzer Şikayet Yaz