Kaya Side'de Aracıma Zarar Verdiler

5 Temmuz saat 14.00’ten 10 Temmuz saat 12.00’ye kadar Kaya Side otelinin bahçesinde, otelin otopark alanında park halinde duran aracıma, konaklamam sırasında fark etmediğim bir zarar verilmiş. Aracımın ön panjur kısmında oluşan hasarı, dönüşte servise gittiğimde öğrenmiş bulunuyorum.

Hasarın tespiti ve nerede oluştuğu konusunda yetkili servisin yaptığı inceleme sonrasında, bu zararın aracım otelde konakladığı süre içerisinde meydana geldiği ortaya çıktı. Bunun üzerine otel yönetimiyle görüştüğümde, hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını, üzerinden bir hafta geçtiği için kamera kayıtlarında da görülemeyeceğini söyleyerek sorumluluk almayı kabul etmediler.

Oysa aracım, konaklama süresi boyunca otelin bahçesinde ve otopark alanında park halinde olup, bu süre zarfında başka bir yerde bulunmamıştır. Bu nedenle, yetkili servisten alınan iş emrine ve tespitlere dayanarak, ön panjur için yapılan değişim ve onarım işlemine ait tarafımdan ödenmiş ücretin Kaya Side oteli tarafından bana iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve servis formunda yer alan ilgili parça ve işçilik ücretlerinin eksiksiz olarak karşılanmasını bekliyorum. Ayrıca herkesten ricam Kaya Side oteline girişte ve çıkışta aracınızın her yerinin fotoğrafını çekin yoksa Müşteri İlişkileri Müdürü E**h bey ve Operasyon Müdürü B**  bey ödememe yapmamak için bambaşka şeyler söylerler siz açıklama yaparken hala derdiniz anlatırken telefonu bir an önce kapatmak için çabalarlar. Dünya para verip otele gidiyoruz ekstra daha da masraf çıkıyor.