to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaya Belek oteli benim için tamamen hayal kırıklığı idi. Daha önce konakladığım kaya otelleri ile ilgisi yok inanın. Kaya palazzo'nun iskelesi var asla Belek'te kalanlar kullanamıyor. Zaten geçiş bile yasak önünde güvenlik görevlisi bekliyor. Eşim idrar yolu enfeksiyonu oldu. Bu durumdan ötürü bir gün erken çıkmak zorunda kaldık. Son günü acilde geçirdi zaten serum ilaçlar.
Durumu konuştuğumda rapor olursa yardımcı olacaklarını söylediler ama çıkış yaptık, raporu ilettim, iade yapamayacaklarını söylediler. Ne kadar büyük bir terbiyesizlik. Bir daha hiçbir Kaya otel'de kalmayacağım, ki 15 gün sonra Kıbrıs'a alacaktık.
Ve hotels'e yaklaşık 1 ay önceden rezervasyon yaptırdım. Kızımın hastalığı sebebiyle iptal etmek zorunda kaldım. Bana bu konuda öncesinde mücbir sebep olursa iptal edebilirsiniz paranız iade edilir dendi. Daha sonra muhasebeden arandım hastane evrakı olmadan ödeme yapmıyoruz dediler. Hastane evrakı ...
1-2 Eylül 2025 tarihlerinde ETS Tur üzerinden Kaya Belek Palazzo Otel’de konaklamak zorunda kaldım. Otele giriş yaptığım andan itibaren ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Otelde ıslak mendil dahi yoktu, çatal, bardak ve tuzluk takımları yağ içindeydi, kaselerin içleri kirliydi. Buzlu bardak iste...
Kaya Hotels Belek, tatilimizi iptal etmemize rağmen paramızı iade etmiyor. Tam iki hafta oldu. Rezervasyonu kendi siteleri üzerinden yaptık. Aynı gün iptali gerçekleştirdik fakat paramızı kesinlikle iade etmiyorlar. Otele ulaştığımızda sadece oyalayıcı şekilde 'Biz bilmiyoruz' deyip geçiştiriyorlar....
Eşimle birlikte Kıbrıs girnede ki otellerden bilgi alarak en geç saate kadar hizmet veren kaya palazzo otelden bir senelik havuz, sauna spor salonu kullanımı için üyelik satın aldık. Fakat üyelik yaptırdıktan bir hafta sonra bize 21.30 da tesis kullanıma kapılacak bilgisi verildi. Şimdi bugün ise te...
Yorumlar