Riolavitas Resort Spa

26.07.2025-01.08.2025 tarihleri arasında Riolavitas Resort Spa’da her şey dahil konseptinde konakladım. Oda ve otelin iç dizaynı dışında neredeyse hiçbir şeyden memnun kalmadım. Özellikle çalışanlar (animasyon ekibi hariç) oldukça ilgisiz ve yetersizdi. Otelin tüm bölümlerinde (ana restoran, havuz b...

Merhaba, iki gün önce tatil ödememizi yapmak için sizi aradık. 6 taksit olarak onayımız alındı; ancak kontrol ettiğimizde ödemenin tek çekim olarak alındığını gördük. Hemen tekrar aradık fakat kimse yardımcı olmadı, iade yapılamayacağı ve tekrar çekim yapılmadan işlem gerçekleştirilemeyeceği söylend...

Merhaba, Bayram tatilinde otelde kaldım. Biraz yoğundu ama normal fotoğraf çekimi yaptık. Göndereceklerini ilettiler, hâlâ göndermediler. Fotoğrafçıdan memnun değilim. Ulaşamıyorum da. Sonuçta bu, sizin otelinizde hizmet veren bir işletme. Bana ulaşırsa sevinirim. Adım Pınar K******, telefon numaram...

09-14 Eylül tarihlerinde konaklama yapmış bulunmaktayız. Bir gece Alacarte restorana ücretsiz yemek yiyebilirsiniz dediler. Pazartesi gününden beri gidiyorum yanlarına, bir gün vermediler. Yöneticim burada yok diye ilk başta cuma günü yapabilirim dedi ve ben cuma gece uçağımız olduğunu, çarşamba ols...

Otelden hiç memnun kalmadık. Odalarda yataklar tek kişilik çift olarak gidilince yatakları birleştiriyorlar. Yatak dengesi eksik olunca da üzerine yorgan eşitlemeye çalışıyorlar. Temizlik hijyen desen sıfır. Oda temizliği hiç yok. Yemekler her gün aynı ve bayat. İlk gün gidip yemekhanede gördüğüm ka...

26-31 Ağustos 2024 tarihleri arasında otelinizde konakladım. 5 gece üzeri konaklamaya Ala Carte restoranda ücretsiz faydalanma imkanı verildi. Fakat iki defa saat 10'da randevu almaya gittiğimde rezervasyonumuz doldu, diğerinde de iptal oldu diye faydalanamadım. Bu kapsamda mağdur oldum ve bana müşt...

Şu an konaklama yapıyorum. Fotoğraf isteyene atarım. Temizlik, hijyen ve yemek her konuda yetersiz. İsteyene fotoğraf atarım. Paranızı ziyan etmeyin. Başka yere gidiniz. İnanmayan ulaşsın bana, kanıtlarım var.

8 Temmuz 2024 Pazartesi günü otele ailecek giriş yaptık. Giriş yaptığımız gibi öğlen yemeği yiyip öğlenden sonra saat 14:30 gibi aquaparka girmek için havuza ailecek indik. Ben şezlong bakarken 7 yaşındaki kızım annesi ile kaydırak önünde iken, annesini bırakıp kaydırağa binip kaymıştı. Havuzun etra...

Nereden başlayacağımı bilmiyorum. İstanbul'dan otobüsle 15 saat süren bir yolculuktan sonra otele vardık. Giriş saati 14:00, Tatilbudur.com konseptinde böyle yazıyor. Yoğunluk var denildi, bekletildik. 15:30'da resepsiyonda tartışarak zor bela odamıza geçtik. Temizlik öylesine yapılıyor, sadece pis ...

Otele 9 Mayıs'ta giriş yaptık. Beklentilerimizin altında bir deneyim yaşadık. Aile odasında birçok eşya düzgün çalışmıyordu ve taleplerimize rağmen akşam saat 10.00'a kadar odamız değiştirilmedi. Müşteri memnuniyeti konusunda iyileştirilmesi gereken bir otel. Otelin temizlik anlayışı yetersiz, odala...

Riolavitas'ta rezervasyon yaptırdık. Daha sonra tarihi değiştirmek istedik. Fiyatı yükselttiler. Biz de kabul etmedik ve iptal ettirdik. 16 gün oldu, hala param iade edilmedi. Kesinlikle müşteriye sahip çıkma diye bir şey yok.

Havuzda bulunan barın yanındaki sürekli rezerve yazısıyla boş tutulan masaya hamile olan eşimi birkaç dakika oturttum ve garsonların bana son derece saygısız bir şekilde aldığı tavırdan son derece şikayetçiyim... Bu otel ***** 5 yıldızı hak etmiyor sevgiyle

Balayı çiftiyiz, bizden rezervasyon ve ücret alıp ertesi gün sezon kapanacak diye oteli kapatacağız diye iptal ettiler. Bir haftadır ücret iadesi yapmadılar. Günlerdir aramamıza rağmen bizi oyalıyorlar. Yetkili kişilerin bir çözüm bulmasını istiyoruz. Ücret iadesi gelmeden başka bir otele rezervasyo...

Hayatım boyunca geldiğim en kötü otel. Saat 14.00 olmuş, hala odaya alınmıyoruz. Otelin resepsiyon görevlileri bir o kadar laubali.

Otelde 5 gece konakladık. A la carte restorant kullanım hakkımız, yoğunluk bahanesiyle kullandırılmadı. Ön büro\guest relations personeli maalesef nezaketten uzak ve anlayışsızdı. Sırf bu sebepten ötürü otelden soğuduk. Animasyon müdürünün gerginliği ve egosu, bütün animasyon takımına sirayet etmiş....

30 Temmuz cuma günü riolavitas Resort&SPA oteline giriş yaptık ve güvenlikler bizi otelin karşısında otoparkımız bulunuyor. Oraya arabanızı park edebilirsiniz diye yönlendirme yaptılar. Dün akşam otelden gezmek için çıkış yaptığımızda arabamızın arka kapısının içeriğe çökmüş olduğunu çizikler bulund...

3 gün otel rezervasyonu yaptık. Otelde yemekler içecekler ve havuz sorunundan dolayı eşim ve çocuklar rahatsızlandı. 1. Gece sonrası acilde sabahı da çocuk rahatsızlanıp acile başvurduk. Burada gıda ya da havuzdan dolayı mikrop veya bakteri tarzı bir sorun olduğunu öğrendik ve ücretler ödedik. Onu ...

Riolavitas da bir çok şeyden memnun kalmadık çalışanların tavırları müşteriyi azarlar şekilde. Bu kadar para vermemize rağmen memnuniyet koca bir sıfır otel genel olarak temiz. Ama birçok seyde eksikler. Özellikle de çalışanların tutumundan çok şey kaybediyorlar. Bir daha gelir miyim asla.

Riolavitas Resort otel de şu an konaklıyor. 4 aile olarak geldik. Kapalı havuz olmasına rağmen sadece kışın açık tutuyorlarmış. Küçük çocuklarımız var. Hava serin ve rüzgarlı olduğundan denize ve açık havuza gidemiyoruz. Kapalı havuzda olmadığından odalara kapandık. Ayrıca SPA ya gittiğimizde bize p...