to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaya İzmir Otel’den bugün telefonuma “aldığınız hizmeti değerlendirin” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben bugüne kadar hiçbir tarihte bu otelde konaklamadım. Bunun üzerine oteli arayarak numaramın hangi konaklama için, kim tarafından ve ne zaman verildiğini sordum.
Görüşmede, kim benim numaramı vererek orada konakladı ve ne zaman kaldı şeklindeki sorularıma hiçbir şekilde net bir cevap verilmedi. Sadece sistemden numaramın silineceği söylendi. Ancak bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi; çünkü eşim veya tanıdığım biri mi kaldı, yoksa kişisel bilgilerim iznim olmadan mı kullanıldı bilmek istiyorum.
Kaya İzmir Otel’den, telefon numaramın hangi isimle, hangi tarihlerde yapılan konaklama sırasında, hangi işlemde kullanıldığını açık ve net biçimde yazılı olarak tarafıma bildirmelerini ve kişisel verilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
10 Mayıs gecesi saat 03:20 civarında şu an konaklamakta olduğum Kaya Hotel İstiklal’de kabul edilemez bir hizmet sorumsuzluğu yaşadım. Odamda su bittiği için resepsiyonu arayarak su rica ettiğimde, resepsiyon görevlisi otelde su bulunmadığını, su istiyorsam dışarıdan kendimin gidip satın almam gerek...
17–20 Mart tarihleri arasında Kaya Belek otel için doğrudan otelin kendi internet sitesi üzerinden, toplam 38.845,52 TL tutarında bir rezervasyon yaptık. Otelde tatil amaçlı konakladığımız sırada kız kardeşimin ani şekilde hastaneye yatırıldığı ve büyük bir ameliyata alınacağı haberini aldığımız içi...
Kaya Side otel bu oteli tercih ederken görseller ile gerçekler çok farklı bilin istedim. Bir kere otel çok eski odalar küçük ve dökülüyor. Çocuğunuza ücret ödüyorsunuz lakin aynı odada tıkış tıkış kalıyorsunuz. Otel de lobide sıra bekliyoruz. Etkinlik var da yok. Denizi 2-3 metre sonrası çok derin o...
Kaya Belek otelde yılbaşı 2 gün konaklamak istedik. İlk gün akşam yemeğine giderken eşim kadınlar tuvaletine gidecekti. İçeriden temizlikçi olduğunu anladığım biri çıktı. Kimse yokken temizledi çıktı diye düşündüm. Sonra eşim içerdeyken tekrar girdi arkasından seslendim ben kabinlere girmiyorum dedi...
26 Ocak giriş, 27 Ocak çıkış olacak şekilde Kaya Belek Otel’i arayıp 3 kişi için tek kişilik odalarda konaklama yapmak istedik. Normal şartlarda otellere giriş yapar, çıkışta hesabınızı ödersiniz; ancak telefonda bize, yeni sistemde girerken tüm ödemenin alınması gerektiği, hatta rezervasyonu oluştu...
Yorumlar