to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Sürekli Aranma Şikayeti
Kavlak Zeytin’den Hepsiburada üzerinden “zeytin salatası” ürünü sipariş ettim. Ürünün ambalajında zeytin salatası yazmasına rağmen içinden yalnızca sıvı yağ ve domates kurusu çıktı. Bu nedenle ürünü iade ettim. Hepsiburada bana ürünün yenisini gönderelim dedi, ancak kargo görevlisi ürünü teslim etmedi ve Hepsiburada iademi gerçekleştirdi. Sipariş numaram 434 457 014 5’tir.
Asıl sorun ise bundan sonra başladı. Ürünü Kavlak Zeytin’den aldığım için tanımadığım ve özel numaralardan aranmaya ve WhatsApp üzerinden mesajlar almaya başladım. 30.09.2026 tarihinde 7 kez arandım ve WhatsApp’tan mesajlar aldım, numaraları engellememe rağmen bugün dahi farklı numaralardan aranmaya devam ediyorlar. Bir zeytin ürünü iade ettiğim için bu derece rahatsız edilmem kabul edilemez.
Telefon numaramın bu şekilde kullanılması ve farklı numaralardan sürekli aranarak taciz edilmemin yasal olmadığını düşünüyorum. Kavlak Zeytin’in bu konuda derhal uyarılmasını, kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasına son verilmesini ve bu numaralardan aranma/taciz durumunun tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Şükran Hanım, Yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle sizlerden özür dileriz. Konuya ilişkin gerekli birimlerle görüşme sağlanmış olup, mağduriyetinizin giderilmesi amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Bundan sonraki süreçte önerileriniz ve talepleriniz için iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan durumdan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
