Kavlak Zeytin Ürünlerin Bozulmuş Ve Tüketilemez Durumda Olması!

İzmir–İstanbul otoyolu üzerindeki Kavlak satış mağazasından 9. Ayda ve 12. Ayda toplam 4 kutu olmak üzere köy kurması (kırması) ve kuru sele zeytin, 1000 gramlık ürünler satın aldım. Geçen hafta 3 kutu köy kurmasını açtığımda zeytinlerin tamamının yumuşamış, adeta erimiş durumda olduğunu, kuru sele zeytinin ise tadının çok kötü olduğunu fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde sadece 12. Ayda aldığım ürünler için para iadesi yapabileceklerini, diğer kutular için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Aynı marka ve aynı noktadan alınmış ürünlerde bu şekilde bozulma ve kötü tat yaşanmasına rağmen, sadece bir kısmı için çözüm sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben tümü aynı yerden ve aynı marka güvencesiyle alınmış olan 4 kutu ürünün de ücret iadesini talep ediyorum. Ürünlerin bozulmuş ve tüketilemez durumda olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.