Kavlak Zeytin'in Küflü Zeytin Ürünü İçin Çözüm Talebi
"İletişime geçildi telafi ürün gönderildi"



"İletişime geçildi telafi ürün gönderildi"



Kavlak Zeytin markasına ait acukayı, bir influencer’ın online tanıtımıyla görüp beğenerek satın aldım. Ürünü tüketirken ...içinden ceviz kabuğu parçası çıkması, ürünün içeriği ve üretim sürecine dair soru işaretleri oluşturdu. Geçen hafta aldığım ürünle ilgili bu sorunu bu hafta fark ettim. Yaşadığı
İzmir–İstanbul otoyolu üzerindeki Kavlak satış mağazasından 9. Ayda ve 12. Ayda toplam 4 kutu olmak üzere köy kurması (k...ırması) ve kuru sele zeytin, 1000 gramlık ürünler satın aldım. Geçen hafta 3 kutu köy kurmasını açtığımda zeytinlerin tamamının yumuşamış, adeta erimiş durumda olduğunu, kuru sele

"Firma sorunun kargo firmasından kaynaklandığı bilgisi ile özür diledi ve ürünlerim bana ulaştı."
Kavlak Zeytin’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce zeytinyağı si...parişi verdim ve bu sipariş için 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen
Kavlak Zeytin’in kendi internet sitesinden 4 kg zeytin içeren bir sipariş verdim. Sipariş esnasında sepetime zeytin baha...ratını eklemeyi unuttum. Bunu hemen fark edip aynı gün, 29 Kasım Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım ve ödemeyi havale ile yapacağımı, siparişime bir adet zeytin baharatı ek
Kavlak zeytinden kavlak.com.tr üzerinden 28.11.2025 tarihinde 6.462 Tl tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 319KA43...18G. Siparişimde zeytinyağları ve kozmetik ürünlerinden süngerli sabunlar bulunuyordu. Siparişim 4.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak eksik ürün ve yanlış ürünler vardı. Sünger

Kavlak Zeytin’in kendi web sitesinde 1 kg siyah zeytinin 400 TL’ye satıldığını gördüm. Bu fiyatı yaklaşık 1 ay önce fark... ettim ve firmayla iletişime geçtim. Bana sadece “Fiyatlarımız zam geldi” şeklinde kısa bir yanıt verildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu kadar yüksek bir zam yapılmasını haks
06.10.2025 Pazar günü Gemlik Dinlenme Tesisi’indeki Kavlak Zeytin şubesinden 120 TL’ye ekmek satın aldım. Eve geldiğimde... ekmeğin üzerinde küf olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkililerle iletişime geçtim, para iadesi yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de iade yapıldı. İlk kez alışveriş
Kavlak Zeytin’in kendi internet sitesinden yaklaşık 2-3 ay içinde Gold zeytin ürününde %30’a varan zamlar yapıldığını gö...zlemledim. Aynı ürünü başka platformlarda neredeyse yarı fiyatına bulabiliyorum. 2 ay önce 599 TL’ye aldığım ürün, kısa süre sonra 500 TL’ye düşmüşken şimdi ise 650 TL’ye satılıyor
"Teşekkürler"
Senelerdir tükettiğim Kavlak zeytinin Taş baskı çeşidinden en son 4 adet 1 kg lik paket aldım. 1. Paketi tüketip 2. Yi a...çacağım zaman paketlerden birinin içindeki yağı sızdırdığını ve zeytinlerde küflenmeler olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihine 1 yıldan fazla var. Emniyet bandı dahil üzerinde d



Kavlak Zeytinleri markasının İzmir Otoyolu Gemlik dinlenme tesislerindeki mağazasından, premium kalite olarak satılan ze...ytinlerden, üç al iki öde kampanyasını kullanarak toplamda 6 kg aldım. Ürünlerin kapağını açtığımda, içinde çok daha ucuza satılan küçük zeytinlerden vardı. Premium ürünün ambalajı
Kavlak'tan bir iki sene önce bir alışveriş yaptım, bütün iletişim kanallarından sürekli ayda 2 3 kez reklam yapılıyor. Ü...rünlerinizden memnun kalmadım, reklamlarınızdan dolayı bir daha da almayı düşünmüyorum. Reklam yaparak rahatsız etmeyi bırakın. Hayatımda bu kadar fazla reklamla rahatsız eden başk
Kavlak zeytinleri sipariş vereli 4 gün oldu. Bugün yarın ürünüm geleceğini söyleyip sürekli oyalıyorlar. Bir daha asla b...u firmadan sipariş vermeyi düşünmüyorum. İletişime geçtiğimde de görüştüğüm kişilerin birbirlerinin söylediklerinden haberleri yok. Daha samimi olmalarını beklerdim.
12 Aralık 2024 tarihinde bir sipariş verdim. Firma bu tarihe kadar siparişimi göndermediği gibi yazdığım destek talepler...ine de cevap vermiyor. İşin diğer tarafı siparişi sitesinden iptal etmek için bir ihtimalde yapmamışlar. Evin ihtiyacı olan zeytin siparişi için bekletilmeyi anlamsız buluyorum.
Merhaba, 28 Kasım tarihinde yani 7 gün önce ödemesini yapmış olduğum 351VG5916V sipariş numaralı Kavlak Zeytincilik sipa...rişim ile ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Kendi sitelerinde destek talebinde bulundum ve derdimi yazdım fakat geri dönüş yapmıyorlar. İptal edip, paramı geri isteyeceğim bunun d
Kavlak Kuru sele zeytin aldım. 2 kg kendime, 2 kg anneme. Daha önce fabrikadan kapalı olan 1 kg'lık kuru sele zeytin ald...ığımda bir sorunla karşılaşmamıştım. Ama 1 kg'lık açık olan yerden doldurularak aldığım kuru sele zeytinler, bana söylendiği gibi muhafaza etmeme rağmen tat değişimi ve beyaz küfle

Kaliteli bir zeytinyağı arayışında sizi keşfettim ve İzmir’den Ankara’ya dönüş yolunda aslında yol güzergahımda olmaması...na rağmen Akhisar Oksijen 360'tı sanırım, oraya giderek sizden alışveriş yaptım. Şubenizde çok tatlı ve ilgili bir kadın personel ile iletişime geçtik, sorular sorduk bilgi aldık.
Kavlak zeytin işletmesine sipariş verdim. 3. Günü hazırlandı, benim iletişime geçmemle kargoya verildi. Tahmini teslimat... 7 günü buluyor. Ürün şarküteri peynir zeytin kargoda bozulma durumu var. İptal etmek istedim. 10 gün de para iadesi olur dedi temsilci. Yani paramla mağdur oldum. Tekrar sipariş v
Kavlak zeytin çeşitlerinden birer kilogram aldım. Gold çeşidini yeni açtığımda bir kısmının ezik olduğunu fark ettim ama... araya karışmış olabileceğini düşündüm. Ancak devamının da öyle olduğunu görünce firmayla iletişime geçip fotoğraf gönderdim. Gelen cevapta siparişin teslim olalı süre geçtiği ve b
"Marka yetkilisi Sinem Hanım, arayarak üzüntüsünü dile getirdi ve telafi etmek istediğini belirtti. Üzüntüsünü, samimiyetini ve yaklaşımını samimi bulduğum için şikayetimi geri çekiyorum. Teşekkür ederim."
Son bir süredir zeytinlerin kalitesinde düşüş gözlemledim ve son bir şans daha vererek birkaç kutu daha sipariş ettim. A...ncak son gelen ürünlerin kalitesi de beklediğim gibi çıkmadı ve renklerinde bile istenilen nitelikleri göremedim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde aldığım yanıtlar yüzeysel

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19