to read complaints and reviews, or file yours.
Balıkesir Havran’daki Nermin Hanım Zeytinliği’nin kendi internet sitesi üzerinden geçtiğimiz hafta zeytinyağı siparişi v...erdim. Ürünün açıklamasında zeytin koktuğu, boğazı yaktığı gibi ifadelerle kalitesinin çok yüksek olduğu özellikle vurgulanıyordu. Tam da bu yüzden özellikle bu ürünü tercih ettim.
"Teşekkürler"
"Silgili firmaya teşekkür ederim, anında iletişime geçip ürün değiştirildi"
18.06.2026 tarihinde Ankara Metro Market’ten N***** Hanım Çiftliği markalı ...zeytin satın aldım. Ürünü açıp tattığımda zeytinin tadının normalden farklı
20 Mart Cuma günü saat 10.30 sularında Balıkesir’deki N***** Hanım’ın Çiftliği işletmesine kahvaltı için gittik. Mekanın... içinde boş masalar olmasına rağmen, “rezervasyon var” denilerek içeri alınmadık ve bu durum bizde açıkça müşteri seçildiği izlenimini oluşturdu. Havanın soğuk olmasına rağmen bu
"Şikayetimle hemen ilgilenildi ve sorun çözüldü. Mehmet Bey’e, İsmail Bey’e ve Muhasebe Müdürü olan Bey’e ilgileri için çok teşekkür ederim. Çok hızlı aksiyon aldılar ve duruma çözüm odaklı yaklaştılar. Her firmada sorun yaşanabilir ama önemli olan o firmanın soruna nasıl bir yaklaşım izlediğidir. Nermin Hanım’ın Zeytinliği çalışanlarına çok teşekkür ederim, çözüm odaklı yaklaşımları firmanın kalitesini ve güvenilirliğini arttırmaktadır."
Yanlış teslimatta, savsaklayarak ve de müşterinin aleyhine olacak bir çözüm sundular. Yurt dışında olduğumu bilerek iade... veya indirimli alma seçenekleri sundular ve ihtiyacım olmayan bir ürünü, kendilerine göre indirimli şekilde bana sattılar. Ücreti hemen göndermeme rağmen 8 gün sonra ancak ven tek
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Yaklaşık 1,5 ay önce Nermin Hanımın Çiftliği'nin kendi mağazasından satın aldığım nohudun içinde böcek olduğunu fark ett...im. Ürünü satın aldıktan sonra saklama koşullarına dikkat etmeme rağmen, nohudu kullanmak istediğimde bu olumsuz durumla karşılaştım. Yaşadığım bu sorun sonrası Nermin Hanımın Çif
"Şikayetimden kısa bir süre sonra M** Bey aradı, oldukça ilgili ve kibar yaklaştı. Sorunum çözüldü. Şikayetimi yayından kaldıracağım."
"Mehmet bey'in yapmış olduğu açıklama beni tatmin etti. Teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim"
N***** Hanım sitesinden filtresiz zeytinyağı aldım. Ürünle ilgili bir sorum... olacaktı ama ulaşmak mümkün değil. Ne telefona bakan var ne de maile cevap
N***** Hanım merhaba, daha önce de belirttiğim gibi zeytinyağlarınız şahane ama ikinci kez belirtiyorum, zeytin için ayn...ı şeyi söyleyemeyeceğim. Geçen yıl alışveriş yaptığımda zeytinler kötüydü. İki gün önce zeytinyağı aldım, belki değişmiştir diye zeytine de şans vermek istedim ama hiçbir şey değiş
"Teşekkürler"
Nermin Hanım Zeytinliği firmasından zeytin yağı ve yağlı salamura zeytin al...dım yakın zamanda, zeytin yağında bir sorun yoktu ancak zeytinler neredeyse
Merhaba N***** Hanım. Sizi taktir ediyoruz ve ürünlerinizi güvenerek ve severek tüketiyoruz. Hatta güne sizin yağınızı a...ç karnına içerek başlıyorum. Bugün (30. Ekim) 13.35 de sipariş verdim. Saat 14.00 e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir diye taahhütte bulunuyorsunuz. Ama aradığımda
Havran'da nermin hanım çiftliği'ne kahvaltı yapmak için gittik eşimle. Tati...l dönüşü uzun zamandır uğramak istediğimiz mekana yani. Önce bir gezdik, ne
"Şikayetimle ilgilendiği için Nermin hanıma çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Çok teşekkürler ilgilendiğiniz için"
"Merve hanıma ilgilisi ve çabaları için teşekkür ederim."
"Gerekli bilgiyi ilettiler, ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Şubat 2024 ayında aldığım zeytinlerin son tüketim tarihi 06.2025 olmasına rağmen, tavsiye edildiği şekilde buzdolabında ...ve ağzı kapalı olarak saklanmış olmama karşın, resimlerde görüldüğü gibi küflenmiştir. 'N***** Hanım Zeytinleri' markasına ait bu ürün için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiği
"Teşekkür ederim Nermin hanım çok ilgiliydiniz sorunu hemen çözdünüz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
