İstanbul Seyahat'te Tek Yolcu İçin Otogara Girmeyi Reddeden Personelin Saygısız Tutumu

18.01.2026 tarihli 23.30 Ataşehir (Dudullu) – Çarşamba seferi için anneme İstanbul Seyahat firmasından bilet aldım. Bilet, 27471887 PNR kodu ile alındı. Saat 22.50 civarında Ataşehir otobüs kalkış noktasına gittik. Ataşehir ofisindeki görevli, bu seferde Ataşehir’den tek yolcu olarak annemin binecek olmasını gerekçe göstererek, annemi başka bir otobüsle güzergâh üzerindeki farklı bir yolcu alma noktasına yönlendirip ofisi erken kapatmak istedi. Buna itiraz edince isteksiz de olsa otobüsün gelmesini beklediler.

34 kjj 913 plakalı otobüs geldiğinde şoför, sadece bir yolcu için Ataşehir ofisine uğramak zorunda kaldığı için son derece sinirliydi ve ofisteki görevliyle de tartışma yaşadı. Çarşamba’da otogara uğrayıp uğramadıklarını teyit etmek için kendisine sorduğumda, otogara girmeyeceğini, annemi Dörtyol’da indireceğini, bir yolcu için otogara girmeyeceğini ve bizim ödediğimiz bilet ücreti kadar otogara para ödediklerini söyledi. Biz bileti otogara varış şeklinde aldık, annemi oradan alacaklarını söylediğimde ise utanmadan bilet aldığınız yerle görüşün diyerek otobüsü hareket ettirmeye başladı. Bunun üzerine ben otobüsten inmek zorunda kaldım.

İnmeden önce, önde 13 numarada oturan anneme doğru “İstersen in, otogara girmeyeceklermiş, yolda indireceklermiş” diye seslendim ve bunu otobüsün ön tarafında oturan herkes duydu. Hem Ataşehir ofisinde çalışan görevlinin tutumu hem de otobüs şoförünün kaba ve saygısız tavırları nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ilgili personele yaptırım uygulanmasını ve PNR bilgilerim üzerinden tarafıma özelden geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.