Esadaş Firmasında Keyfi Bagaj Ücreti Ve Saygısız Muavin Davası

Esadaş firmasından 10.01.2026 tarihinde Sorgun Otogarı–İzmir Otogarı seferi için saat 18.45 kalkışlı, peron 1’den kalkan, PNR numarası 0500235 olan sefer için 1050 TL’ye bilet aldım. Koltuk numaram 33’tü ve otobüsün plakası 25 es 636 idi. Yanımda valiz yoktu, sadece 4 torbam vardı. Buna rağmen muavin benden 1500 TL bagaj ücreti istedi ve pazarlıkla zorla 1000 TL’ye indirdik. Ücreti toplamda 2050 TL olacak şekilde, bagaj için istenen 1000 TL’yi muavine elden ödedim. Ayrıca otobüs garaja da girmiyor, yolun ortasından yolcu alıp indiriyorlar.

Bu duruma itiraz ettiğimde, “Binmeyin o zaman” gibi saygısız bir cevap aldım. “o zaman bilet paramı iade edin, binmeyeyim” dediğimde ise, “Bileti benden mi aldın” diyerek sorumluluk almadılar ve beni ticaret yapmakla suçladılar. 1 hafta önce abim aynı güzergâha başka bir firmayla (Öz Sivas) seyahat etti ve aynı tür bagaj için sadece 400 TL ödedi. Esadaş’ın benden keyfi şekilde 400 TL yerine 1000 TL almasını kabul etmiyorum.

Benden alınan fazla bagaj ücretinin iadesini ve bu haksız, keyfi uygulamayı yapan muavin ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca Sorgun ve İzmir otogarlarında garaja girmeden yol ortasından yolcu alınıp indirilmesi uygulamasının da denetlenmesini ve sonlandırılmasını talep ediyorum.