to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1.5 ay önce Karcher yetkili bayisinden wv6 model cam temizleme cihazı satın aldım. Cihazı, cam temizliğini kolaylaştırması için aldım ancak tam tersi bir sonuçla karşılaştım. Her kullanımda, camlarda lastik izi ve lekeler bırakıyor. Camı önce temizleyip, ardından Karcher'ın kendi cam deterjanı ve bol suyla denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü servise göndermem istendi. Servise gönderdiğimde (Servis kayıt no: g25165460535) cihazda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve ürün bana geri gönderildi. Ancak cihazı tekrar denediğimde sorun devam etti, camlarım yine leke içinde kaldı.
Cihazdan hiçbir şekilde verim alamadığım ve mağduriyet yaşadığım için 4.500 TL ödeyerek aldığım ürünün iadesini talep ediyorum.
11 Şubat 2025'te 4. kez servise verdiğim Karcher WV2 cam silme makinesi, 4 ayı geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Servis, ürünü İstanbul'daki servise gönderdiğini ve onların da iletişime geçemediklerini bildirdi. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradıysam hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünü aldığım g...
Hepsiburada Karcher Yetkili satıcısından almış olduğum WV6 Plus Cam Silme Robotu maalesef arızalı geldi. Müşteri hizmetlerine zorlukla bağlandım ve ürünün videosunu çekip WhatsApp üzerinden göndermemi istediler. İsteklerini yerine getirdikten sonra üç gün boyunca geri dönüş olmadı. Tekrar saatlerce ...
Yengeme temizlik işlerini daha rahat yapabilmesi için Karcher'in w5 Black Edition model cam temizleme ürününü aldım. İki hafta geçmeden çalışmayı durdurdu. Bulunduğumuz yerde servis olmamasına rağmen başka ilçedeki Karcher yetkili servisine kargo ile gönderdim. Servis Merkezi tarafından onaylandı ve...
Karcher firması, servisteki ürünümle ilgili bilgi vermiyor. 16 Ekim 2024 tarihinde servise verdiğim ürün, 26 gün geçmesine rağmen halen yapılmadı ve asla bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli 'ilgileniyoruz, döneceğiz' diyorlar ama asla dönülmüyor. Yasal süre geçtiği için ve ür...
Yorumlar