Adres Ve Bilgi Güncellemesine Rağmen Eski Bilgilerle Fatura Gönderilmesi
Digiturk üyelik bilgilerimi güncelleyip, ilave olarak iki kez de çağrı merkeziyle iletişime geçmeme rağmen hâlâ eski adr...es ve eski bilgilerimle fatura gönderiyorlar. Müşteri temsilcileri yeterli bilgiye sahip değil. Kesin mi diye soruyorum, evet diyorlar; fatura kesiliyor, yine aynı sorun yaşanıyor....
Türk Telekom Fiber Nakil Sürecinde Port Bahanesi Ve Ekiplerin İlgisizliği
Taşındığım adreste Türk Telekom fiber altyapısı mevcut. Bağlantı için gelen ekipler Sokak direğinde yeterli port olmadığ...ı için naklin gerçekleşmeyeceğini belirttiler. Yan komşu taşındı ve internetini iptal ettirdi. Yeterli port var ama şimdi de Türk Telekom'dan bugün bağlanacak ekipler geliyor, yarı...
Tarife Fiyatı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme
Turkcell mobil uygulaması üzerinden maalesef yeni bir hat talebi başvurusunda bulundum. Numarayı seçtim. Benden istenen ...tüm kişisel bilgileri girdim. Belirtilen tarifede 12 ay sabit fiyat yazmasına rağmen Turkcell İletişim Merkezi'nden fiziki olarak SIM kartı almaya gittiğimde tarifenin taahhütsüz o...
Karcher Kalite Ve İletişimde Beklentilerin Altında
Yengeme temizlik işlerini daha rahat yapabilmesi için Karcher'in w5 Black Edition model cam temizleme ürününü aldım. İki... hafta geçmeden çalışmayı durdurdu. Bulunduğumuz yerde servis olmamasına rağmen başka ilçedeki Karcher yetkili servisine kargo ile gönderdim. Servis Merkezi tarafından onaylandı ve...
Dyson Kalitesine Yakışmayan Hizmet Anlayışı
Dyson resmi sitesi üzerinden online iletişim kısmından yapmış olduğum görüşmeye istinaden "Low Reach adaptör Retail" adl...ı ürünün stoklarda görünmediğini ama internet stoğu hariç başka bir stokta olduğunu, bunu da bazı bilgilerin paylaşılmasından sonra maile gelecek linke tıklayarak ödeme yapılacağı ...
Bilgim Dışında Dondurulan Vodafone Aboneliğim
Vergilerini ödediğim halde üzerime kayıtlı olan data hattı, herhangi bir bilgim, talebim olmadan Vodafone tarafından oto...matik olarak dondurulmuş görünüyor. İşin ilginç yanı Vodafone bu talebi benim yaptığımı söylüyor ama benim böyle bir talebim olmadı. İvedilikle bu durumun düzeltilmesini talep ediy...