to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2024 tarihinde Karcher cam silme makinesi aldım. Haziran ayında arıza oluştu ve servise gönderildi. Üründeki sorun giderildi ama parça eksik gönderildi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen eksik parçanın gönderimi hala sağlanmadı, WhatsApp iletişim hattına da sıkıntıyı bildirdiğim halde oradan da geri dönüş alamadım. Ayrıca servis gönderimi sonrasında ürün kutusu çok kötü halde elime ulaştı. Böyle bir markaya böyle bir hizmet hiç hoş değil.
11 Şubat 2025'te 4. kez servise verdiğim Karcher WV2 cam silme makinesi, 4 ayı geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Servis, ürünü İstanbul'daki servise gönderdiğini ve onların da iletişime geçemediklerini bildirdi. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradıysam hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünü aldığım g...
Hepsiburada Karcher Yetkili satıcısından almış olduğum WV6 Plus Cam Silme Robotu maalesef arızalı geldi. Müşteri hizmetlerine zorlukla bağlandım ve ürünün videosunu çekip WhatsApp üzerinden göndermemi istediler. İsteklerini yerine getirdikten sonra üç gün boyunca geri dönüş olmadı. Tekrar saatlerce ...
Karcher cam silme makinamı Eylül'ün son haftasında, 24 veya 25 Eylül'de kargoya verdim. Üründe vakumlama arızası var. Bugün Aralık'ın 18'i ve ürünümden hiçbir şekilde haber yok. Sürekli müşteri temsilcisini aradığımda servis ile ilgili hiçbir bilgi paylaşmıyorlar. Hiçbir yol kat edemedik ve hâlâ ürü...
Bir yıl bile dolmadan Karcher markasından aldığım üründe sorun yaşamaktayım. Bir ay önce yetkili servise, konuyu detaylı bir şekilde anlatarak yazılı olarak başvurdum. Ne yazık ki 23.05.2025 tarihinde tarafıma geri gönderildi. Kutu içerisinde makinenin adaptörü hiçbir sargı ve güvenlik işlemi yapılm...
Karcher robotik silme cihazını 2024 nisan ayında online sitesinden aldık. Uzun bir süre sonra teslim edildi. Bir iki kullanım sonrasında bozuldu müşteri hizmetlerini ardık servislerine yönlendirdiler ve onlarca telefon görüşmesi sonucu 2 ay sonra tamir edip gönderdiler. İlk kullanımda yeniden bozuld...
Yorumlar