Karcher Süpürge Arızasına Çözüm Bulamıyorum

14-12-2021 tarihinde 3620385175 sipariş numaralı Karcher vc 4s Cordless Plus *EU şarjlı dikey süpürgeyi Karcher Türkiye internet sitesinden aldık. Yaklaşık iki ayı aşkın süredir ürün tam batarya olmasına rağmen çalıştırmaya çalışınca en düşük modda 3-4 saniye kadar çalışıp kendi kendine kapanmaktadır. Bulunduğum şehirdeki (Diyarbakır) yetkili servislere sorunla ilgili başvurunca kendilerinin sanayi tipi Karcher ürünleriyle ilgilendiklerini ve bu yüzden yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Karcher Türkiye sitesinden teknik servis numarası olan 0 212 703 44 44 numarasını arayınca müşteri hizmetleri numarası olan 0850 288 30 30 numarasına yönlendirildim ve telefon otomatik olarak kapatıldı. 0850 288 30 30 numarasını aradığımda ise bu defa hiç açılmadan arama sonlandırıldı. İki ayrı zamanda iletişim formu doldurup göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son olarak internet sitesinde canlı sohbet başlatmaya çalıştığımda da mesai saatinde olmama rağmen 'maalesef şu anda çevrim dışıyız' şeklinde bir sorunla karşılaştım. Karcher firmasına hiçbir şekilde ulaşamamaktayım ve garanti sürem dolmadan bir çözüm beklemekteyim.