to read complaints and reviews, or file yours.Karcher SC4 Deluxe Buharlı Temizlik Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve İade Talebi
Uzun araştırmalar sonucu Karcher markasının kalitesine güvenerek 02.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden SC4 Deluxe buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü üçüncü kullanımımda cihaz bir anda buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine İstanbul’daki teknik servise götürdüm ve su motoru değiştirildi denilerek ürün tarafıma teslim edildi.
Cihazı tekrar kullanmaya başladığımda bu kez de en fazla beş kullanım sonrasında aynı arızayı yeniden verdi. Bu defa Karcher internet sitesi üzerinden servis kaydı açarak ürünü merkez servise gönderdim ve 5726 numaralı iş emri ile kayıt oluşturuldu. 12.09.2026 tarihli servis formu ile ürün yine “su motoru değiştirildi” açıklamasıyla tarafıma geri gönderildi ancak ürünü denediğimizde aynı problemin devam ettiğini, cihazın hâlâ buhar vermediğini gördük.
Ürün kısa süreli ve sınırlı kullanımda iki kez servise gitmiş olmasına rağmen arıza giderilememiştir. 02.01.2025 tarihli 3002024043205791 numaralı faturaya ve Amazon üzerinden 405-7344813-9024324 numaralı siparişe ait bu ürün için artık tekrar tamirle uğraşmak istemiyorum. Ürünün bir üst model ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı beyan ediyorum.
