Karcher SC4 Buharlı Temizlik Makinesinin Sıcaklığının Azalması

15/09/2023 tarihinde Karcher markasına ait SC4 model buharlı temizlik makinesini satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir problemle karşılaşmadım. Ancak 3 ay sonra, makinenin buhar sıcaklığının düştüğünü fark ettim ve bu nedenle cihazı iki kez yetkili servise gönderdim. İlk seferinde herhangi bir işlem yapılmadan cihaz geri gönderildi. İkinci kez servise gönderdiğimde ve servis yetkilisiyle görüştüğümde, cihazdan buhar çıkışı olduğu için herhangi bir sorun olmadığını ifade ettiler. Ancak ben, buharın elime tuttuğumda yeterli sıcaklığa ulaşmadığını ve bu durumun temizlik performansını etkilediğini belirttim. Buhar çıkışının varlığına rağmen, bu durumun yeterli olmadığını ve cihazın ilk kullanımdaki gibi yüksek sıcaklıkta buhar üretmediğini ifade ettim. Servise buhar çıkışının düşük sıcaklığını gösteren bir video gönderdim ve bu durumun elime zarar vermediğini kanıtladım. Ancak servisten aldığım yanıt, elinizi belli bir mesafede tuttuğum yönündeydi. Garanti süresi dolmadan cihazın arızalandığını ve yenisiyle değiştirilmesini talep etmekteyim. Ancak bu talebim karşılanmıyor ve sorunum çözüme kavuşturulmuyor. Ürünü resmi web sayfasından satın almış olmama rağmen yaşadığım bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi ifade etmek isterim.