Karcher SC3 Easy Buharlı Temizlik Makinesi Beklentileri Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

26.10.2025 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa Teknosa mağazasından Karcher SC3 Easy model buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri memnun kalmadım. Laminat yüzeylerde sulu kalıyor, kurulamadan kullanmak mümkün olmuyor ve bu nedenle şişme riski oluşuyor. Mutfak dolaplarında da aynı şekilde bulanık ve ıslak kalıyor, yine şişme riski var. Camlarda ise hiçbir şekilde beklediğim temizlik sağlanmıyor, reklamlarındaki gibi bir performans kesinlikle yok. Ayrıca borudan sıcak su akıtıyor.

Karcher, 15 gün içinde memnun kalmazsanız iade edebilirsiniz şeklinde reklam yapıyor. Ancak Teknosa’yı aradığımda, mağazadan alınan ürünlerde iade yapılmadığı söylendi. Karcher ise sadece ürünü servise göndermemi, oradan sorun varsa tamir yapılacağını belirtti. Oysa ben yeni aldığım ve memnun kalmadığım ürünü iade etmek istiyorum. Ürünün 5 yıl garantisi var ve toplamda 14.098,00 TL ödeme yaptım.

Karcher’in kendi markasının arkasında durmasını, Teknosa’ya iade raporu göndermesini ve ürünümün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.