Karcher SC3 Buharlı Temizleyicide Sürekli Buhar Üretmeme Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Yaklaşık 1,5 yıldır Karcher SC3 buharlı temizleyici kullanıyorum. Bu süre içinde cihazdan doğru düzgün yalnızca 1–2 kez verim alabildim, diğer zamanlarda makine çalışmasına rağmen kesinlikle buhar vermiyor. Ürünü iki kez İstanbul Halkalı’daki servise gönderdim, ancak her seferinde sorun devam etti.

Servisle görüştüğümüzde kartuş alınması gerektiği söylendi, bu doğrultuda iki tane yeni kartuş satın alıp değiştirdik fakat hiçbir değişiklik olmadı, cihaz hâlâ buhar üretmiyor. Ürünün yaklaşık 4 ay daha garantisi bulunuyor ve tüm bu işlemlere rağmen aynı arızanın devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Servis kayıt numaram CAS6461508V5C7’dir.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede sürekli aynı arızayı vermesi hem de servise gönderilmesine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle pişmanlık yaşıyorum. Cihazın kalıcı şekilde onarılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.