Karcher SC3 Servis Sonrası Tamamen Bozulmuş: Ses Çıktısı Ve Buhar Kesintisi Çözülmedi

Uzun süredir kullandığım Karcher SC3 buharlı temizlik makinem, servise gitmeden önce yalnızca kısmi bir arıza gösterirken, servisten döndükten sonra tamamen bozulmuş durumdaydı. Cihaz saçma sapan sesler çıkarıyor, buhar akışı ise sadece ilk birkaç dakika geliyor, sonrasında tamamen kesiliyor.

Bu yıl içinde cihazı aynı sorun nedeniyle üç kez servise gönderdim. Her seferinde “test edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı sorun devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum.

Aynı sorunu yasarken sürekli iletişime geçtim S**** hanım E** hanımla görüştüm ve içinde su bulunmasına rağmen ürünüm kırmızı ışık yanıp sönüyor bunları da belirttim
Karcher ilk aldığımdaki makine ile şimdiki makinem arasında çok fark war benden sonra coğu kişiye aldırdım
Her aradığımda da size dönüş yapacaklar yardımcı olacaklar bilgisi verildi beni ne arayan ne de soran oldu ben burda şikayetimi yazıyorum be bununla birlikte CİMER'e de başvuruda bulunuyorum
Ürünümün garantisi iki üç aya bitecek ürün elimde bozuk şekilde kaldı almayın gidin başka marka alın şu an aldığıma bin pişmanım

Ürünün gerekli şekilde tamir edilmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini, mümkün değilse değişim ya da iade gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili kurumlara, özellikle de CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.