to read complaints and reviews, or file yours.Karcher S3 Buharlı Temizleyicide Başlık Yayları Sürekli Ayrılıyor Ve Destek Yok
22 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Karcher s3 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda başlığın kenar kısımlarının yaylarından ayrıldığını fark ettim. Başlık düzgün şekilde sabit durmuyor ve kullanım sırasında sürekli yerinden çıkıyor.
Bu sorun üzerine Karcher ile iletişime geçmek istedik ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadık, geri dönüş yapan olmadı. Hepsiburada müşteri temsilcisi ise bize sadece parçayı talep etmemizi söyledi. Biz de kendi imkanlarımızla yayı söküp tekrar yerine taktık fakat kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti ve bu kez başlığın her iki tarafı da yaydan ayrılmış durumda.
Ürünün başlığında üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Sadece değişim yapılması durumunda da aynı sorunu yaşamaktan endişe ediyorum. Bu nedenle özellikle Karcher tarafında yetkili müşteri hizmetleri tarafından aranmak, sorunla ilgili detaylı bilgilendirme almak ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
