Karcher Buharlı Temizlik Makinesi Buhar Çıkarmıyor, Servis Çözüm Üretmiyor Ve İade Reddedildi

26 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Karcher SC 2 Upright buharlı temizlik makinesini henüz bir kez bile kullanamadım. Ürün ilk günden beri buhar çıkarmıyor, bu nedenle iki defa servise gönderdim ancak her seferinde aynı sorunla tarafıma geri gönderildi ve sorun hiç çözülmedi.

Servis tarafı parçayı tedarik edemediklerini söylüyor ancak bu durumun benim problemim olmadığını, marka olarak çözüm üretmeleri gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve iade talebim de kabul edilmiyor, ürün hâlâ kullanılamaz durumda evde bekliyor.

CAS-5393350-J7F5 numaralı kayıt/sipariş ile takip ettiğim bu süreçte, defalarca zaman kaybetmeme rağmen sonuç alamadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.