Kärcher Buhar Makinesinin Fırça Aparatı İlk Kullanımda Deforme Oldu

Kärcher Türkiye’den yüksek bir ücret ödeyerek satın aldığım buhar makinesinin fırça aparatında, ilk temizlik sonrasında ciddi deformasyon ve yıpranma meydana gelmiştir. Ürünü yalnızca ilk kullanımımda bu seviyede bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Bu fiyat seviyesindeki bir ürünün daha ilk kullanımda bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, fırça aparatının herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Konunun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Aksi halde ürünün garanti ve Tüketici Hakları kapsamında gerekli başvuruları yapmak durumunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Geri dönüşünüzü ve çözümünüzü bekliyorum.