Kısa Sürede Arızalanan SC 2 Deluxe İçin Çözüm Bekliyorum

Karcher’in resmi internet sitesinden aldığım SC 2 Deluxe buhar makinesini 5–6 ay önce satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4–5 kez kullanabildik ve şu an makine çalışmıyor, buhar vermiyor, tamamen atıl durumda elimizde duruyor.

Yaklaşık 1 aydır ürünü hiç kullanamıyoruz. Konu ile ilgili Karcher ile iletişime geçtiğimizde, bize bir sıvı göndereceklerini ve bu sıvı ile temizlik yapınca sorunun düzeleceğini söylediler. Ancak şu ana kadar herhangi bir ürün göndermediler ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yeni sayılabilecek ve çok az kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında da firmanın süreci bu şekilde ağırdan alması nedeniyle mağdur oldum. SC 2 Deluxe buhar makinemin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.