İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Halı Yıkama Makinesi İçin Acil Çözüm Talebi

Antalya Özdilek Media Markt mağazasından 18.12.2025 tarihinde Karcher se 3 Compact halı yıkama makinesi satın aldım. Ürüne 8.000 TL ödedim ve fatura/fişim eksiksiz şekilde duruyor.

Ürünü daha dün aldım, bugün ilk kez denemek istediğimde ise cihazda ciddi bir sorunla karşılaştım. İçinde yeterli temiz su ve kirli su haznesinde de yeterli alan olmasına rağmen makine bir anda çekim yapmayı bırakıyor. Cihazı kapatıp tekrar açtığımda kısa bir süre yeniden çekim yapıyor ancak ardından yine duruyor. Bu durum ilk kullanımda yaşandığı için ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum.

Ürünün bu şekilde sorunsuz ve kesintisiz çalışmasını, gerekirse değişim veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve sorunun giderilmesini rica ediyorum.