to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Karcher k7 Compact basınçlı yıkama makinesinin yıkama tabancasına giden bağlantı hortumu kırıldı ve su kaçırdığı için cihazı hiç kullanamıyorum. Bu parçanın kullanıcı hatası sonucu zarar gördüğünü düşünüyorum ve ücretini ödeyerek orijinal yedek parça olarak temin ...
07.05.2025 tarihinde Karcher aş İstanbul Küçükçekmece’den yaklaşık 56.150 TL ödeyerek satın aldığım 99162 seri numaralı buhar makinesini işyerimde profesyonel temizlik amaçlı kullanmaktayım. Cihazı 3 aydan daha az süre sorunsuz kullanabildim, sonrasında yaşanan arızalar nedeniyle neredeyse tüm zaman...
"Marka burada ki şikayet ile ilgili sisteminiz üzerinden bir dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini yeniden aradıktan sonra Yetkili servis benimle iletişime geçip ilgili parçayı ücretsiz olarak gönderdi. Biraz uzun bir süreç olsa da sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Karcher k4 basınçlı yıkama makinesi aldım. 2-3 yıkama sonrası cihaz yıkama yapmadı, arıza yaptı. Almış olduğum mağazaya gittim Yurtiçi Kargo ile göndermem için kops kodu verdi. Kargo ile Karcher yetkili servisine gönderdim. Karcher yetkileri dönüş yapmadı. Müşteri Destek Hattı: 0850 288 30 00 Defala...
Karcher marka buharlı mopumun 25 Nisan 2025 tarihinde servis kaydı yapılmasına rağmen, 21 iş günü geçmesine karşın İstanbul Halkalı'da bulunan servisten hiçbir açıklama alamıyorum. 0850 288 30 00 numarasını bir haftadır her gün arıyorum. Bana verilen cevap sadece yöneticilerine ileteceklerini ve ban...
Karcher SE 6.100 halı yıkama makinemin su püskürtmemesi nedeniyle teknik sorun için yetkili firmadan kayıt oluşturarak cihazımı kargo ile gönderdim. 60 gün boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini arayarak süreç hakkında bilgi almaya çalıştım fakat müşteri temsilcileri tarafından sürekl...
03 Eylül 2023 tarihinde almış olduğum Karcher SC5 easyfix Buharlı Temizlik makinesinin hortumu yırtılarak patladı. 03 Nisan 2025'te yenisinin temini için Karcher Türkiye'nin Müşteri Destek Hattı: 0850 288 30 00 numarasından servis kaydı oluşturdum. Kayıt aldıklarını teknik servisin dönüş yapacağını ...
Şubat 2025 tarihinde kaydı ile servisinize gönderdiğim ürün, 25 Şubat tarihinde geri geldiğinde kutusundan ek fotoğraflarda görüldüğü gibi kırılmış olarak çıkmıştır. Akabinde aynı gün (25 Şubat 2025) servis kaydı oluşturulmuş, teslimatı yapan kurye firması İnter Global’in kuryesine ve yöneticisine ü...
karcher.com sitesinden 22.04.2025 tarihinde iki adet bahçe sulama hortumu aldım (farklı modellerde). Birinin askı aparatını beğenmediğim için, 0850 288 30 00 numaralı müşteri hizmetleri hattından, beğenmediğim ürünü diğer ürün ile değiştirmek istedim. (26451140 numaralı ürünün yerine 26451150 numara...
Sakarya hendekte öğrenci yurdunun 2 adet Karcher CV 38-2 markalı makinelerimizi Adapazarı'ndaki servise 2024 mayıs ayında verdik parça gelmedi diye 26 eylüle kadar bekletti biz makinelerimizi geri aldık İstanbul Halkalı ana servis noktasına kargoladık. Kargo no:87776663 Servis kayıt no:-CAS-3564462...
İyi günler 28.02.2025 tarihinde Karcher vc 6 Cordless marka dikey süpürge gövdeden kopma problemi ile ( ekte resimleri mevcut) Karcher Ümraniye Anadolu yakası merkezinde bulunan şubesine teknik servis raporu ile teslim edildi. 01.03.2025 tarihinde Halkalı servisine teslim bilgisi alındı müşteri hi...
Karcher k 7 Power Control180 Bar Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi, Su Soğutmalı Motor, 180 Bar cihazını 13.08.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. 10.01.2025 tarihinde yıkama tabancası ve başlık soketinde bir sıkıntı oluştu ve 0850 288 30 00 numaralı servisi arayarak sorunumu ilettim. Bana bi...
Karcher müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. S4 buhar makinesini yeni aldım, üç defa kullandım. Tutma kısmı çok ısınıyor, borulardan su damlatıyor ve bu su siyah renkte ve plastik kokusu çıkıyor. Google'da verilen numara çalmıyor ya da hatalı diyor. 08502883000 numarasına nasıl ulaşacağım?
Karcher SC-5 buharlı temizlik ürünü ile alakalı yedek parça talebimi 21 aralık2024 tarihinde 0850 288 30 00 numaralı telefona ilettim. Daha sonra mail attım fotoğrafla ve defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmamıştır. Karcher Türkiye servisi hiçbir şekilde sorunu çözmemektedir.
Müşteri hizmetleri ilgisiz, markanın 3 tip ürününü aldım kullanıyorum. Üçünde de aynı sorunu yaşıyorum. Boruların takılması sökülmesi sıkıntılı. Bu konuda 0850 288 30 00 numaralı müşteri destek hattı ile birkaç kez görüştüm. Talepleri üzerine benden istenilen fotoğrafı "[email protected]" ; "karc...
Kärcher SC3 buhar makinemi yetkili servis Erenler Şube R**** B******** aracılığıyla garantiye yolladım. Ürünüm 2 aydır Barsan Lojistik deposunda gözüküyor. Servis, bize 'Ürününüz kayıp oldu, muhtemelen değişim olur' dediler ama çözüm veya muhatap bulamıyoruz. Defalarca 08502883000'a kayıt bıraktık, ...
22.09.2024 tarihinde Karcher online satış kanalınızdan 0085542302 sipariş kodu ile 1 adet Sc3 Ef Anniversary Edition ve 1 adet wv6 şarjlı cam temizleme aparatı satın aldım. Sc3, 25.09.2024 tarihinde elime ulaştı. Ancak diğer ürün gelmedi. Canlı destek WhatsApp hattından durumu bildirdim. Bana parçal...
"Teşekkürler"
06.02.2024 tarihli INT2024000054513 numaralı fatura ile Vatan Bilgisayar firmasından Karcher VC 3 elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime geçtikten itibaren sorunlu olan kablo toplama arızası 3-4 kullanımdan sonra tamamen bozuldu. 23.07.2024 tarihinde 08502883000 Bolu müşteri hizmetleri ile yaptı...
Karcher buharlı temizleyici aldım, ikinci kullanımda bozuldu. Bursa'daki yetkili servise götürdüm ve yenisini talep ettim. İstanbul'a göndermeleri gerektiğini söylediler ve 2 Temmuz'da gönderildi. 20 iş günü içinde bana ya yenisini ya da tamir görmüş cihaz gönderilmesi gerekir. Şu an 43. Gün ve 085...
Karcher internet sitesi üzerinden ödemesini peşin yapılarak satın aldığım ürün için sağlıklı dönüş alamıyorum. 0850 288 30 00 üzerinden defalarca aramama rağmen çözüm alamadım. Bugün aradığım danışmana durumu aktardım fakat telefonu sessize alıp yüzüme kapattı. Sipariş tarihi: 16.04.2024 Sipariş ...
Geçen yıl (2023'te) satın aldığım Karcher VC3 ürün kodlu süpürgenin tutma kolu arıza yapınca, satın aldığımız kurum olan Vatan Bilgisayar'a servise gönderilmesi amacıyla 24.03.2024 tarihinde makineyi eksiksiz olarak teslim ettim. Bana 21 iş günü içinde servis işlemlerinin tamamlanacağını ve geri tes...
Ürün kodu 0085236238 numaralı Karcher'den aldığım ürün hakkında hâlâ bir ses yok. Kandırılmış olmaktan korkuyorum, açıkçası bana verdikleri sadece telefon numarası: 08502883000. Lütfen mağduriyetimi gideriniz. Karşı taraftan bir cevap bekliyorum. Artık internet alışverişi yapmaktan korkuyorum.
Kaercher firmasından aldığım robot süpürgenin hem yedek parçası için iletişime geçtim, hem de cihaz şarjda olmasına rağmen çalışmadığından ötürü servis talebim oldu. Kendilerine ilk mailimi 26.04.2024 tarihinde ilettim. Akabinde hatırlatma iletmeme rağmen dönüş yapmadılar ve müşteri destek hattından...
