Karcher Buhar Makinem Çalışmıyor Ve Garanti Servisinden Destek Alamıyorum

Karcher marka ev tipi SC3 easyfix buhar makinesini 2024 yılından beri kullanıyordum, 20.09.2026 tarihinde cihazda bir anda buhar çıkışı tamamen kesildi ve çalışma sesi de gelmemeye başladı. Ürün şu an hiç çalışmıyor durumdadır.

Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut olmasına rağmen üç gündür 0850 288 30 00 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde telefon internet sitesine yönlendirip kapanıyor. İnternet sitesine girdiğimde ise ne arıza kaydı açabileceğim bir form ne de net bir yönlendirme bulunuyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Hem çalışmayan buhar makinem için yetkili servise ulaşmak hem de ürünümü garanti kapsamında servise gönderebilmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ve servise ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı sağlanmasını ve ürünümün arızasıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.