Garanti Dışında Kırılan Tekerlek İçin Karaca’ya Şikayet
"Şikayetimden sonra hemen arandım ve yönlendirildim ilgi alaka için teşekkürler"



"Şikayetimden sonra hemen arandım ve yönlendirildim ilgi alaka için teşekkürler"



Tüm çeyizimi 7 8 sene evvel Çanakkale 17 burada AVM Karaca bayiinden satın aldım. 3 yıl nişanlı kaldım pandemi dönemi do...layısıyla hepsinin garanti süreleri doldu. Düdüklü tenceremi ilk kullandığımda tencere basınç oluşturmuyordu. Servise yollayın dediler yolladım. Garanti süresi dolmasına rağmen ücr
Karaca Perfetto Hatır Kahve Makinesi hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü satın aldıktan kısa süre ...sonra cezve bölümünün kahveyi yeterince ısıtmadığı sorununu yaşamaya başladım. Daha 1 ay dolmadan ürünü garanti kapsamında Konya m1 Real AVM Karaca şubesi üzerinden servise gönderd
"Teşekkür ederim"
Karaca’dan 2021 yılında İstanbul Optimum AVM’deki mağazasından, 10 yıl gara...ntili olarak Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp İndüksiyon Tabanlı Karn
Karaca Hatır Plus 5+1 kahve makinesinde ısıtma hatası yaşamaya başladım. Kahve tuşuna bastığımda ışıklar yanıp sönüyor a...ncak kahveyi yapmıyor. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık 3–4 ay kala bu sorun ortaya çıktı ve 17 Nisan – 30 Haziran tarihleri arasında defalarca kez Bursa’daki Karaca yetkili se
Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Stand Mikser (kırmızı, 1750 w) ürünümü 20 Şubat’ta fişe takınca hiç çalışmama arız...ası nedeniyle garanti kapsamında servise verdim. Ürün tamir edildikten sonra teslim aldım, ancak aynı arıza yaklaşık 2 ay içinde tekrar ortaya çıktı ve mikser yine fişe takıldığınd
"Teşekkürler"
"Sevgili Karaca, tencere takımımı servise göndermiştim. Ürün değişim hakkı tanıdınız ancak ürün seçimi sırasında talihsiz bir olay yaşadım ve hem ürünüme eş değer hem de istemediğim bir ürün değişime görerek tarafıma gönderilmişti. Konuyu şikayet var sitesine taşımam üzerine kısa bir sürede firmanızca tarafıma ulaşıldı ve sorunum giderildi. Teşekkürler güvenilir ticaret anlayışınız için."
"Bu süreçte çok iyi bir şekilde bu durumla ilgilenildi ve her adımda iletişime geçildi. Çok teşekkürler Karaca Müşteri Hizmetleri🫶🏻🫶🏻"

"Teşekkür ederim."
Karaca ve Homend markasına güvenerek yaklaşık bir yıl önce Homend Smart Royaltea Plus 2 in 1 Otomatik Çay ve Türk Kahve ...Makinesi Wi-Fi Mat Siyah ürünü satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandı. Tamir ya da değişim yerine para iadesi talebim reddedilerek bunun yerine yaklaşık 6.000 TL tutarı
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Karaca Home markalı 2 litrelik term...osum, garanti süresi içinde üçüncü kez arızalandı. Bunun üzerine, yetkili i
"Airfreyin sorunu çözüldü ilginize çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum kolay gelsin"
Karaca internet sitesinden 2 Mayıs 2021 tarihinde satın aldığım Karaca perfect gray 4+6 litre düdüklü tencere setinin dü...düklü kapağı yaklaşık 1 yıldır tam olarak kapanmıyor ve sürekli hava kaçırıyor. Bu nedenle yemekler pişmiyor, aynı zamanda patlama riski taşıdığı için ürünü güvenle kullanamıyorum.




Karaca’dan aldığım demlikte çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 27.06.2026 tarihinde, demlik içi tamamen kaynar çay d...oluyken sapı bir anda koptu ve demlik öne doğru fırladı, son anda kendimi geri atarak zor kurtuldum. Bu durum hem benim can güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürünün ne kadar güvens

Karaca 2303 Inox filtre kahve makinesini kullanırken hiçbir darbe olmamasına rağmen demliği elimdeyken bir anda çatlama ...sesi duydum. Demliğin alt kısmında çatlak oluştu, şu anda su sızdırmıyor gibi görünse de içinde sıcak kahve varken o çatlak sebebiyle tamamen kırılma ihtimali var ve bu durum güven

"İlk 3 gönderim ile uğraşmak zaman ve psikolojik olarak yıpratmış olsa da sonuç olarak müşteri memnuniyeti sağlayıp değişim yaptığınız için teşekkür ederim."
Karaca Çaysever Robotea cihazımı mart ayının sonunda yaşadığım arıza nedeniyle Erzurum’dan kargo ile servise gönderdim. ...Ancak o günden bu yana sorun bir türlü çözülemedi, defalarca servise gitmesine rağmen her seferinde yanlış işlem yapıldı ve ürünüm sürekli geri gönderildi. Bu süreçte ürünümün gar


"Mağduriyetim giderilmiştir teşekkür ederim özellikle Serap Hanım'a🌸"
Karaca Basın Ekspres mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce 1.800 TL ödeyerek a...ldığım smoothie blender arızalandığı için ürünü garanti kapsamında iade/değ
Karaca’dan çeyizim için Elegance model çatal kaşık bıçak takımını 2023 yılının 11. Ayında satın aldım. Evlendikten sonra... kullanmaya başladım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Evde sadece iki kişiyiz ve ikimiz de çalışıyoruz, bu yüzden takımı çok sık kullanmıyoruz, toplamda en fazla 2–3 kez kullanmış



Karaca’dan yaklaşık iki yıl dört ay önce satın aldığım Çaysever Çay Robotu, garanti süresi bittikten sadece iki ay sonra... arızalandı. Ürünü 9 Haziran’da servise gönderdim ve inceleme sonrasında tamir için yaklaşık 3.000 TL civarında bir ücret istendi. Ürünün güncel fiyatı zaten 7.000 TL civarındayken



Karaca’dan 2024 yılının 4. Ayında Karaca Retro Personal Blender Black model bir ürün satın aldım. Ürünü iki yıl içinde t...oplamda en fazla 15 kez kullandım, çoğu zaman da hiç kullanılmadı. Buna rağmen blender, yalnızca avokado ve salatalık çekerken bir anda kendi kendine bozuldu, yanık kokusu gelmeye
20.02.2024 tarihinde Karaca Züccaciye San. Tic. A. Ş.’den Karaca Inox Powermix Blender 1801 satın aldım. KDV dahil 2.549...,15 TL ödediğim bu blenderın cam sürahisi ile bağlantıyı sağlayan siyah plastik kısmı çok kısa sürede çatladı. Cihazı Ocak 2025’te garanti kapsamında teknik servise verdim. Servis


"Ürünler çok kısa sürede garanti kapsamında yenisi ile değiştirildi. İnşallah aynı sorunlar ile karşılaşmayı. Teşekkürler Karaca"



