Karaca’nın Eksik 100 TL İadesini 3 İş Günü Kuralı İle Geciktirmesi

Karaca’dan aldığım yatak örtüsü seti siparişimi, ürün kargoya verilmeden aynı gün iptal ettim. Sipariş iptal olduğu için ödediğim tutarın kargo ücretiyle birlikte tamamen iade edilmesi gerekiyordu, ancak hesabıma 100 TL kesinti yapılarak iade yatırıldı. Sipariş numaram 95725991’dir.

Yaklaşık 4 gün sonra iadenin eksik yattığını fark edip WhatsApp hattından iletişime geçerek şikayet oluşturmalarını istedim. Bana aynı gün içinde eksik tutarın yatırılacağı söylendi. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde, bu kez de 3 iş günü dolmadığı gerekçesiyle şikayetimin bile oluşturulmadığını öğrendim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala eksik olan 100 TL hesabıma yatırılmadı ve firma sürekli olarak “3 iş günü dolmadı” şeklinde oyalayıcı bir cevap veriyor. Ben 100 TL’ye muhtaç değilim, ancak bir kişiden 100 TL tutulsa, 1000 kişiden 100.000 TL gibi bir tutar firma tarafından bankada kullanılıyor ve para gerçek sahibine zamanında ulaştırılmamış oluyor.

Eksik iade edilen 100 TL’nin, hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden ve tekrar oyalayıcı cevaplar verilmeden en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.