to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım yatak örtüsü seti siparişimi, ürün kargoya verilmeden aynı gün iptal ettim. Sipariş iptal olduğu için ödediğim tutarın kargo ücretiyle birlikte tamamen iade edilmesi gerekiyordu, ancak hesabıma 100 TL kesinti yapılarak iade yatırıldı. Sipariş numaram 95725991’dir.
Yaklaşık 4 gün sonra iadenin eksik yattığını fark edip WhatsApp hattından iletişime geçerek şikayet oluşturmalarını istedim. Bana aynı gün içinde eksik tutarın yatırılacağı söylendi. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde, bu kez de 3 iş günü dolmadığı gerekçesiyle şikayetimin bile oluşturulmadığını öğrendim.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala eksik olan 100 TL hesabıma yatırılmadı ve firma sürekli olarak “3 iş günü dolmadı” şeklinde oyalayıcı bir cevap veriyor. Ben 100 TL’ye muhtaç değilim, ancak bir kişiden 100 TL tutulsa, 1000 kişiden 100.000 TL gibi bir tutar firma tarafından bankada kullanılıyor ve para gerçek sahibine zamanında ulaştırılmamış oluyor.
Eksik iade edilen 100 TL’nin, hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden ve tekrar oyalayıcı cevaplar verilmeden en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Karaca uygulaması üzerinden 3 adet havlu siparişi verdim, sipariş numaram 95679524. Bu siparişteki 3 üründen 2 tanesinin iadesi gerçekleştirildi ancak 1 ürünün iadesi hâlâ yapılmadı. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen eksik olan iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Defalarca mail atmama rağmen ta...
Karaca internet sitesinden yatak örtüsü sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi ancak sipariş oluşmadı. Banka ile görüştüğümde ödemenin alındığı ve kartıma yansıtıldığı iletildi; fakat Karaca bu ödemeyi kabul etmiyor. Hiçbir ilgili yardım veya olumlu cevap alamıyorum, sürekli mail yoluyla ilet...
Karaca uygulamasından 31.10.2023 tarihinde bir yatak örtüsü siparişi verdim, 1 hafta geçti. Kargo şirketi kargomu getirmedi. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, kontrol edip geri döneceklerini söylediler. Bu süre zarfında 10 gün geçti, hala dönmediler. 10. Günün sonunda tekrar aradım, yine...
Karaca uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi iptal ettim, alışverişin ödemesini Karaca love hesabı üzerinden yapmıştım. İlk etapta Karaca love hesabıma eksik iade yapıldı. Eksik iade için şikayet hattı üzerinden ulaştığımda talep iletiyoruz düzeltme yapılacak dendi ancak love hesabıma yapılan iad...
Karaca mobil uygulama üzerinden aynı anda battaniye, yorgan, yemek takımı ve çeşitli ürünler satın aldım. Bu ürünler için iade sürecini başlattım ancak iade ödemeleri parça parça ve eksik olarak yapıldı, yaklaşık 5.000–7.000 TL arası bir tutar hala tarafıma iade edilmedi. 6 Nisan’dan bu yana hem uy...
Yorumlar