"Karaca müşteri hizmetleri çalışanı olan Hasret hanım yakından ilgilendi. Sorunumun çözümü için yardımınız için teşekkür ederim."
Karaca Home karaca uygulaması
211 şikayet
Karaca’da Kargo Kaybı Ve Gecikme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Karaca online uygulaması üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde 2 adet çift kişilik çarşaf siparişi verdim. Sipariş numaram 9...4829250’dir. 12 Şubat 2026 tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi ancak bu tarihten sonra bir daha hiçbir ilerleme olmadı ve yaklaşık bir aydır ürünüm hakkında net bir bi
Karaca Uygulamasında 500 TL Bonusum Hesaba Yansımıyor
10 Şubat tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Grup ve Garanti BBVA anlaşmalı kampanya kapsamında Garanti B...onus Trink kredi kartımla 5.860,01 TL tutarında ev ürünleri alışverişi yaptım. Kampanya şartlarında, Garanti Bonus Trink kart ile 5.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL bonusun anında
Karaca’da 10 Gün Geçmesine Rağmen Sipariş Kargoya Verilmedi
1 Mart 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 95...130822 ve ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Tesli
Karaca Home Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
5 Mart’ta Karaca Home mobil uygulaması üzerinden nevresim takımı, alez, yastık kılıfı ve çarşaftan oluşan bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram 95198151 ve toplamda 2.474 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Durumu öğren
Sipariş İptali Onaylanmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Karaca mobil uygulaması üzerinden aldığım ikili doğrama tahtası siparişimi 05.03.2026 tarihinde iptal ettim. Ancak arada...n günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “iptal talebi alındı” ibaresi görünüyor, iptalim onaylanmadı ve ücret iadem yapılmadı. İlgili sipariş numaram 95203919’dur. Defala
Karaca'dan Geciken Banyo Paspasım Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
6 Şubat tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 94765966 numaralı siparişle b...anyo paspas takımı satın aldım. Ancak ürün 9 Şubat’tan bu yana hâlâ elime u
Karaca Home İzinsiz Adres Değişikliği Ve Geciken Kargo Teslimatı Nedeniyle Mağdur Oldum
Karaca Home uygulaması üzerinden verdiğim siparişe ait 167311356 teslimat numaralı kargom, 19.01.2026 tarihinde teslim e...dilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü adreste olmama rağmen, kargo firması adrese gelmeden sadece telefonla aramış ve o sırada çalıştığım seansta olduğum için telef
Karaca Home Uyku Setinin İlk Kullanımda Rengi Soldu
Karaca uygulamasından 9.01.2026 tarihinde verdiğim ve 15.01.2026 tarihinde teslim aldığım 94325000 numaralı siparişimle ...birlikte Ortiz çift kişilik uyku seti satın aldım. Ürünü düşük derecede ilk yıkamada yıkamama rağmen rengi soldu ve beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı. Bu yaşadığım olumsu

Karaca Halı Defolu Geldi
Karaca uygulaması üzerinden koridor için set halinde halı satın aldım. Takımdaki büyük halı defolu geldi, müşteri hizmet...leriyle görüştüğümde sadece büyük olanı iade etmem gerektiği söylendi. Ben de denileni yaptım, ürünü iade ettim ve yeniden sipariş verdim, ancak bu kez gelen büyük halı da yine def


Karaca Home Sipariş Süreci!
Karaca uygulaması üzerinden 2 adet nevresim takımı siparişi verdim ancak tarafıma sadece 1 adet nevresim takımı teslim e...dildi. Buna rağmen sistemde siparişimin tamamı teslim edilmiş olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram 94194404’tür. Eksik ürünümün teslim edildiği tarih olarak 01.09.2026 görünme
Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve Kupon Gecikmesi Nedeniyle Fiyat Farkı Şikayeti
10 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Home markasına ait 4 adet nevresim takımı ve 12 adet havlu si...parişi verdim. Teslimat adresim Bolu Merkez olmasına rağmen, siparişim yanlışlıkla Seben ilçesine gönderildi. Hem kargo şirketiyle hem de Karaca ile iletişime geçerek ürünlerin doğ
Karaca Ürün Ulaşmadı
16 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 93219043 numaralı siparişimle birlikte toplam 3 adet ürün satın aldı...m. Bu siparişimde yer alan Karaca Ortiz çift kişilik comfort set bej ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı. Aylar geçmesine rağmen sayısız kez geri bildirimde bulunmama, müşteri temsilcisi
Silindir Rulo Eksik Gönderildi, Sistem Hatası İle İletişim Kurulamıyor
Karaca Home uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Homend Laser Üçlü Yedek Parça siparişi verdim. Siparişim 30 Ar...alık’ta elime ulaştı. Ürün görselinde silindir rulo da açıkça yer almasına rağmen, paketi açtığımda bu parçanın gönderilmediğini gördüm. Toplam 599 TL ödeme yaptığım bu siparişime
İade Edilen Çay Makinesi İçin Geri Ödeme 2 Aydır Gelmedi
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden Karaca Çay Sever Robotea Pro Connect konuşan çay makinesini 14 Eylül 2025 tarihin...de satın aldım. Ürünü kullanışlı bulmadığım için 29 Eylül 2025 tarihinde iade ettim, ürün firmaya ulaşıp iade alınmasına rağmen üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine karşın kred
Renk Atan Halı Ve Geciken Para İadesi
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden satın aldığım halıda kısa süre içinde renk atması sorunu yaşadım. Yaklaşık 6 ay ö...nce fark ettiğim bu problem üzerine firma ile iletişime geçtim. Yapılan görüşmeler sonucunda ürünün para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine
Karaca Uygulamasında Mahalle Bilgisi İzni Olmadan Değişti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Karaca uygulamasından 24 Aralık tarihinde çatal, bıçak, çarşaf ve yastık siparişi verdim. Daha önce uygulamadan sipariş ...verdiğim için adresim kayıtlıydı ve yeniden Elle girmedim. Siparişten sonra fark ettim ki, adresimdeki mahalle kısmı benim hiçbir şekilde değiştirmediğim, hiç duymadığım bir mahall
Karaca İade Ücreti Bir Ay Boyunca Kartıma Yansımıyor Ve WhatsApp Desteği Cevap Vermiyor
15 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim. Toplam 4.318,80 TL... tutarındaki bu iadenin ücret iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. Ücreti çekerken anında işlem yapılırken, iade sürecinde bu kadar bekletilmem
Karaca Hediye Paketi Hizmetinde Lekeli Ve Özensiz Ürün Teslimi
Karaca mobil uygulaması üzerinden yılbaşı hediyesi olarak bir termos sipari...şi verdim ve hediye olacağı için ayrıca ücret ödeyerek hediye paketi hizmet


Karaca Sipariş İptali
"Dönüş yapıldı mağduriyetin karşılandı"
19 Aralık tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden “New Year Yılbaşı Gol...d Tree 3’lü Tealight Mum” ürününü sipariş verdim. Siparişim bugün kargoya v
Karaca Home Siparişimle İlgili Ciddi Bir Mağduriyet Yaşıyorum
Karaca Play Store uygulaması üzerinden 23 Kasım tarihinde verdiğim ve 27 Ka...sım’da teslim edilen 93411995 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduri
Karaca Home Online Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum
Karaca online satış uygulaması üzerinden yılbaşı süsü siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 93637190 numara...lı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada da herhangi bir ilerleme veya açıklama göremiyorum. Bu süreçte çok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “ilgili













