to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca uygulaması üzerinden koridor için set halinde halı satın aldım. Takımdaki büyük halı defolu geldi, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece büyük olanı iade etmem gerektiği söylendi. Ben de denileni yaptım, ürünü iade ettim ve yeniden sipariş verdim, ancak bu kez gelen büyük halı da yine def...
Karaca uygulaması üzerinden 2 adet nevresim takımı siparişi verdim ancak tarafıma sadece 1 adet nevresim takımı teslim edildi. Buna rağmen sistemde siparişimin tamamı teslim edilmiş olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram 94194404’tür. Eksik ürünümün teslim edildiği tarih olarak 01.09.2026 görünme...
10 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Home markasına ait 4 adet nevresim takımı ve 12 adet havlu siparişi verdim. Teslimat adresim Bolu Merkez olmasına rağmen, siparişim yanlışlıkla Seben ilçesine gönderildi. Hem kargo şirketiyle hem de Karaca ile iletişime geçerek ürünlerin doğ...
16 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 93219043 numaralı siparişimle birlikte toplam 3 adet ürün satın aldım. Bu siparişimde yer alan Karaca Ortiz çift kişilik comfort set bej ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı. Aylar geçmesine rağmen sayısız kez geri bildirimde bulunmama, müşteri temsilcisi...
Karaca Home uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Homend Laser Üçlü Yedek Parça siparişi verdim. Siparişim 30 Aralık’ta elime ulaştı. Ürün görselinde silindir rulo da açıkça yer almasına rağmen, paketi açtığımda bu parçanın gönderilmediğini gördüm. Toplam 599 TL ödeme yaptığım bu siparişime...
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden Karaca Çay Sever Robotea Pro Connect konuşan çay makinesini 14 Eylül 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanışlı bulmadığım için 29 Eylül 2025 tarihinde iade ettim, ürün firmaya ulaşıp iade alınmasına rağmen üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine karşın kred...
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden satın aldığım halıda kısa süre içinde renk atması sorunu yaşadım. Yaklaşık 6 ay önce fark ettiğim bu problem üzerine firma ile iletişime geçtim. Yapılan görüşmeler sonucunda ürünün para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine...
Karaca uygulamasından 24 Aralık tarihinde çatal, bıçak, çarşaf ve yastık siparişi verdim. Daha önce uygulamadan sipariş verdiğim için adresim kayıtlıydı ve yeniden Elle girmedim. Siparişten sonra fark ettim ki, adresimdeki mahalle kısmı benim hiçbir şekilde değiştirmediğim, hiç duymadığım bir mahall...
15 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim. Toplam 4.318,80 TL tutarındaki bu iadenin ücret iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. Ücreti çekerken anında işlem yapılırken, iade sürecinde bu kadar bekletilmem...
Karaca mobil uygulaması üzerinden yılbaşı hediyesi olarak bir termos siparişi verdim ve hediye olacağı için ayrıca ücret ödeyerek hediye paketi hizmet...
"Dönüş yapıldı mağduriyetin karşılandı"
19 Aralık tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden “New Year Yılbaşı Gold Tree 3’lü Tealight Mum” ürününü sipariş verdim. Siparişim bugün kargoya v...
Karaca Play Store uygulaması üzerinden 23 Kasım tarihinde verdiğim ve 27 Kasım’da teslim edilen 93411995 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduri...
Karaca mobil uygulaması üzerinden 02.03.2025 tarihinde Karaca Teo Yeşil 7 Parça Standlı Pasta/Tatlı Seti siparişi verdim. Ürünün ücretini ödememe rağmen neredeyse 10 ay olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom elime ulaşmadı. Sipariş numaram 77219470, gönderi numaram i...
Karaca online satış uygulaması üzerinden yılbaşı süsü siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 93637190 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada da herhangi bir ilerleme veya açıklama göremiyorum. Bu süreçte çok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “ilgili...
"Bir ürünümün iadesi yattı. Diğeri için de iade için gerekli işlemler yapıldı. Firma sorunu çözdü teşekkürler"
13 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden verdiğim 93133194 numaralı siparişimde yer alan lamba, diğer tüm ürünlerle birlikte gelmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürünün siparişten 7 gün sonra kargoya verildiği yazmasına rağmen, neredeyse bir ay oldu ve ortada ne bir kargo hareke...
28 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden vermiş olduğum nevresim takımı siparişim (sipariş no: 93569938) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her sef...
Karaca uygulamasından satın aldığım Kaşmir halıyı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve halının tabanında ciddi dökülmeler oluyor, un gibi parçalar bırakıy...
Karaca uygulaması üzerinden 2’li bambu kesme tahtası siparişi verdim. Ürünüm 17 Kasım’da kargoya verildi ancak Van İpekyolu adresime hâlâ teslim edilmedi. Hepsijet kargo takip numaram bvo1711492277 olmasına rağmen ne kargo ne de Karaca tarafından süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hepsijet tarafı da...
18 Kasım 2025 tarihinde Karaca Home mobil uygulaması üzerinden bir avize satın aldım. Ödememi peşin olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 93283824’tür. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden her baktığımda kargo tarihi sürekli ileri bir tarihe ert...
Yaklaşık bir ay önce Karaca mobil uygulaması üzerinden bvo411544740 numaralı siparişimle 2 adet kek kalıbı, 2 adet nevresim takımı, 1 adet kahve fincanı, 12 adet bardak ve 2 çift terlik satın aldım. Kargom elime ulaştığında kolide herhangi bir açılma, yırtık ya da hasar yoktu. Koliyi kendi elimle aç...
Karaca Home 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
