
Yeni Alınan Yılbaşı Ağacının Işıkları Kısa Sürede Bozuldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
15.11.2025 tarihinde Karaca uygulamasından aldığım Karaca Home Glance yılbaşı ağacı (180 cm, sipariş no: 93022690) İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullandığımızda üst kısmındaki ışıklar çok yoğun değildi fakat yine de çalışıyordu. Ancak 3. Günün sonunda üst taraftaki ışıklar tama...
Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Karaca Home Karaca Halı İade Sürecinde Kargo Kodları Karışıklığı Ve Yanlış Ücret İadesi

10 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden ablam E** E** ve ben Onur E** olmak üzere toplamda 5 adet halı satın aldık. Halıların 4’ü beklediğ...
Yanlış Adrese Giden Siparişim İçin Adres Değişikliği Yapamıyorum
21 Ekim 2025 tarihinde Karaca Home mobil uygulaması üzerinden 92408030 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında eski adresim sistemde kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla ürünlerin eski adrese gönderilmesini onaylamış oldum. Sipariş tamamlandıktan sonra adres değişikliği yapmak istedim ancak uygulama...
Karaca Home Ürün Görselinde 4 Parça Olarak Gösterilmesine Rağmen, 3 Parça Gönderildi!
16 Ekim’de Karaca uygulaması üzerinden sipariş verdiğim bebek bornoz seti 21 Ekim’de teslim edildi. Ürün görselinde 4 parça olarak gösterilmesine rağmen, bana sadece 3 parça gönderildi. Eksik olan parça ise Panço şeklinde olan havlu. Sipariş numaram: 92304505. Bu durumu fark eder etmez Karaca uygul...
Karaca Home Siparişim Onaylanmadan İptal Edildi, Fiyat Farkı Oluştu!
23.09.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Kaşmir Halı 724 Sahara Emma Gri 200X290 cm halı ve birkaç adet ev araç gereci olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin 3 tanesi tarafıma teslim edildi, ancak halı siparişim bana sorulmadan iptal edilmiş. Gerekçe olarak “stok yok” denild...
Karaca Uygulamasına Girişte Hesap Bulunamadı Ve Numara İle Kayıt Sorunu

Karaca mobil uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Mail adresim olan s**************@gmail.com ile şifre almak istediğimde, “böyle bir mail ile...
Karaca Halılarında Kısa Sürede Sökülme Ve Renk Solması Yaşadım
Satın Aldığım Halı Stokta Olmadığı Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
23 Eylül 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden düzenlenen kampanyada, stoklarla sınırlı olarak belirtilen 000001000196692005 kodlu halıyı satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 6 gün geçtikten sonra, Karaca tarafından ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle sipa...
İptal Edilen Sipariş Sonrası Yetersiz Kupon Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
23 Eylül tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Kaşmir Home Lea çift kişilik nevresim takımı (bej) siparişi verdim (Sipariş No: 92014074). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 30 Eylül’de Karaca tarafından iptal edildi. İptal gerekçesi olarak...
Karaca Uygulamasında Kargo Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

Karaca uygulamasından 20 Eylül 2025 tarihinde dokuz adet ürün aldım ve muhtemel kargo tarihi 22 Eylül olarak belirtilmişti. Ürünlerimin üç tanesi bugün kargoya verildi. Kalan altı tanesi ise hâlâ 'faturalandırıldı' olarak görünüyor. Sabah müşteri hizmetleriyle aciliyetini dile getiren bir görüşme ya...
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum: Ürünüm Nerede?
Karaca uygulamasından 91681326 numaralı siparişimle pike hediyeli nevresim takımı satın aldım. 5 gün önce ürünün bana teslim edildiğine dair mesaj gel...
Karaca Servisinde Eksik Ve Kırık Parça İddiası Mağduriyetim

Karaca Çaylife çay makinem 15 Ağustos’ta arızalandığı için İstanbul Arnavutköy yetkili servisine gönderdim. Ürünü tüm parçaları eksiksiz ve sağlam şek...
Karaca Home Hesabıma Erişemiyorum, Destek Alamıyorum!
Karaca uygulamasına giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski telefon numarama (6860 ile biten) gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu...
Karaca Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Ücretim Eksik İade Edildi

Karaca mobil uygulaması üzerinden 13.08.2025 tarihinde 91515579 numaralı siparişimle iki adet kesme tahtası seti satın aldım. Ancak bilgim, talebim ve dahlim olmadan, tam beş gün sonra firma herhangi bir neden belirtmeden ve kurumsal bir duruş sergilemeden siparişimi iptal etti. Kargo dahil 359,97₺ ...
Sipariş İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Karaca Home mobil uygulaması üzerinden 91513537 numaralı siparişimde çok sayıda ürün satın aldım. Bu sabah verdiğim siparişi kısa süre sonra iptal ettim. Uygulamada 13 ürünün iptal edildiği yazmasına rağmen, toplamda ödediğim 4.314,88 TL’nin yalnızca 699 TL’sinin iade edildiğini görüyorum. Kalan tut...
Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Gecikmesi Mağduriyeti
5 Ağustos akşamı saat 20:00 civarında Karaca uygulamasından Kaşmir Home Emma çift kişilik yatak örtüsü siparişi verdim. Sipariş numaram: 91413028. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra yanlış ürün aldığımı fark ettim ve saat 21:00 gibi siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim. Siparişim sadece...
Karaca Connect Uygulamasıyla Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Sayın Karaca Müşteri Hizmetleri, Tarafınıza, Karaca Connect uygulaması üzerinden elektronik çay makinem ile bağlantı kuramama problemimi iletmek istiyorum. Uzun süredir uygulama üzerinden “Şu anda hizmet verilemiyor” uyarısı almakta ve cihaz ile bağlantı kuramamaktayım. Farklı sorunlar nedeniyle ...
Karaca Uygulamasında Hesap Giriş Sorunu Ve Mağduriyet

Karaca uygulamasından hesabıma giriş yapamıyorum e posta ve parolam doğru olmasına rağmen parola hatalı uyarısı alıyorum. Şifremi değiştiriyorum ona rağmen giriş yapamıyorum. Lütfen kendinizce aldığınız kararlardan dolayı insanları bu şekilde mağdur etmeyin. Bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ...








