to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Karaca Vantuz Action Force f model süpürge satın aldım. Satın alırken garantisini de uzatmıştım ve toplamda 5 yıl garantisi bulunuyordu. Ancak süpürgeyi 1,5 yıl kadar kullandıktan sonra çekiş gücü azaldı ve neredeyse çekmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye göndermek için 19.04.2026 tarihinde, yönlendirildiğim şekilde WhatsApp hattı üzerinden talep oluşturdum.
Servisten bana filtre değişimi yapılacağı ve bunun için yaklaşık 700 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği mesajı geldi, ben de istenen ücreti gönderdim. Bugün, 02.05.2026 tarihinde süpürgem elime ulaştı ancak servis sonrası ürünün durumu ilk gönderdiğim halinden bile daha kötü. Süpürgenin içine kırık bir filtre takılmış, bu şekilde geri gönderilmiş ve şu an süpürge hiç çekmiyor. Ayrıca süpürgenin başlığına da müdahale edilmiş, başlık açılmıyor ve genel olarak berbat bir şekilde teslim edildi.
Tüm bunlara ek olarak, durumu iletmek için Karaca’nın WhatsApp hattına tekrar yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor. Karaca gibi bir markadan ilk defa bu kadar olumsuz bir süreç yaşadım ve gerçekten hayal kırıklığına uğradım.
Ödediğim yaklaşık 700 TL’lik filtre/değişim ücretinin iadesini ve süpürgenin ücretsiz şekilde, sorunsuz ve düzgün çalışır halde onarılmasını veya gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün hem garanti kapsamı hem de ücretli işlem yapılmış olmasına rağmen bu şekilde tarafıma geri gönderilmesinin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Karaca online sitesinden 27.02.2025 tarihinde satın aldığım Karaca Power Up Pro dik süpürgede, ürünü çalıştırma mandalına 5–6 defa basmama rağmen temas etmeme sorunu yaşıyorum. Ayrıca cihaz şarj olmuyor ve batarya bir anda boş görünüyor. Ürünü yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla kullanamıyorum. Bu neden...
İyi günler, Sizden 20/07/2024 tarihinde Karaca Vantuz Power Force şarjlı el süpürgesi satın aldık. İki adet aldığımız bu süpürgelerden birinde herhangi bir problem yaşamazken, diğerinde problem yaşıyoruz. Halıyı süpürürken, parkeleri süpürürken, her türlü yeri süpürürken alarm veriyor ve kırmızı uy...
Karaca marka şarjlı el süpürgemi sesli çalıştığından ve power düğmesinde temassızlık olduğu için 2025 yılı kasım ayı içerisinde garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla kargoyla (sipariş no: 93462768) Karaca firmasına gönderdim. Teknik servis tarafından ürünün filtresiz kullanıldığı kullanıcı hata...
Karaca markasına ait şarjlı dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün henüz garanti süresi bile dolmadan hortumu yırtıldı ve yaklaşık bir aydır bu nedenle süpürgeyi kullanamıyoruz. Bu durum Karaca’dan beklemediğimiz bir kalitesizlik olduğunu açıkça gösteriyor. Ben bu süreçte aracıyla uğr...
Karaca’dan satın aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 space gray ürünü, daha ilk kullanımda yaklaşık 5–10 saniye çalışıp durmaya başladı. Bir gün sonra tekrar denediğimde de aynı sorunu yaşadım ve bunun üzerine ürünü servise götürdüm. Servis ürüne baktıktan sonra teslim etti fakat eve geldiğimde sorun...
Yorumlar