Yanlış İptal Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağdur Oldum
30 Temmuz Perşembe günü saat 14.25 Kapadokya vıp seferi için Obilet üzerind...en 650 TL tutarında bilet aldım. Yolculuğa kısa bir süre kala tarafıma bile
30 Temmuz Perşembe günü saat 14.25 Kapadokya vıp seferi için Obilet üzerind...en 650 TL tutarında bilet aldım. Yolculuğa kısa bir süre kala tarafıma bile
25 Temmuz Cumartesi günü saat 14.30 seferi için Kapadokya Vip üzerinden Hacıbektaş–Ankara arası 5 kişi adına otobüs bile...ti satın aldım. Sefer günü Hacıbektaş’a gittiğimde otogarda Kapadokya Vip’e ait herhangi bir yazıhane veya isim bulamadım, firmaya ait hiçbir fiziki noktaya ulaşamadım. Bilet üzer
25 Temmuz Cumartesi günü saat 14.30 seferi için Kapadokya Vip üzerinden Hacıbektaş–Ankara arası, 5 kişi için otobüs bile...ti satın aldım. Sefer günü Hacıbektaş’a gittiğimde otogarda Kapadokya Vip’e ait herhangi bir yazıhane ya da firma ismine rastlayamadım. Bilet üzerindeki iletişim numarasını aradığ
25 Temmuz Cumartesi günü saat 14.30 seferi için Kapadokya Vip üzerinden Hacıbektaş–Ankara arası, 5 kişi için otobüs bile...ti satın aldım. Sefer günü Hacıbektaş’a gittiğimde otogarda Kapadokya Vip’e ait herhangi bir yazıhane veya isim bulamadım. Bilet üzerindeki iletişim numarasını aradığımda, firmanı
21.07.2026 tarihinde Kapadokya Vip Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Nevşehir’e seyahat etmek için Enuygun üzerin...den kişi başı 1.750 TL ve 1.700 TL olmak üzere iki adet otobüs bileti satın aldım. Biletlerimizde kalkış saati 09.00 olarak görünmesine rağmen otobüs 11.00’de hareket etti ve bu ik


21.07.2026 tarihinde Kapadokya Vip Turizm ile İstanbul Esenler otogarından Nevşehir’e seyahat etmek için kişi başı 1.750... TL ve 1.700 TL olmak üzere iki adet bilet satın aldım. Biletlerimizde kalkış saati 09.00 olarak görünmesine rağmen otobüs 11.00’de hareket etti ve bu iki saatlik gecikme nedeniyle


21.07.2026 tarihinde saat 16:25 kalkışlı Kapadokya Vip Turizm Ankara–İzmit seferi için B0002LSN0 numaralı, 600 TL tutarı...nda bilet aldım. Normal varış saatinde otobüs yaklaşık 2 saat gecikti, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benimle birlikte 2 yolcunun Kocaeli otogarında indirilmesi
21.07.2026 tarihinde Kapadokya vıp Turizm ile İstanbul’dan Nevşehir’e seyahat etmek için kişi başı 1.750 TL ve 1.700 TL ...olmak üzere toplam 6.900 TL ödeyerek bilet aldık. Biletimizde kalkış saati 09.00 olarak görünmesine rağmen otobüs saat 11.00’de hareket etti ve bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kay


Kapadokya Vip firmasının 17 Temmuz günü saat 22:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan İstanbul–Nevşehir seferiyle i...lgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Esenler şubesindeki yazıhanenizden Ankara’ya devam etmek üzere 42 numaralı koltuk için bilet aldım. İşlemi yapan görevli, biletimi kesti
16.07.2026 tarihli, saat 04.15 kalkışlı Kapadokya vıp Ankara–Ortaköy (Aksaray) otobüs bileti satın aldım. Bileti 2–3 gün... önce aldığımızda sistemde açıkça Ankara kalkışlı ve Ankara’dan geçen bir sefer olarak görünüyordu. PNR kodu B0002L53M olan ve 18 numaralı koltuğa ait bu bilet, seferden yaklaşık 1
14 Temmuz saat 12:00’de Kapadokya Vip Turizm’in İzmit–Ankara seferi için bilet aldım. İzmit otogarda zamanında hazır bul...unmama rağmen otobüs, sefer saatinden itibaren yaklaşık 26 dakikadır hâlâ gelmedi. Bu süreçte firma yetkililerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, net bir bilgi ver
10.07.2026 tarihinde kızım için Kapadokya Vip firmasından İstanbul’dan Nevşehir’e giden 21:45 seferine, Kaynarca’dan bin...işli olacak şekilde 35 numaralı koltuk için PNR B0002KW9G numaralı bileti aldım. Kızım Kaynarca’dan bineceği halde otobüs Kaynarca’ya hiç uğramadan direkt Gebze’ye geçmiş. Firmayı
05.07.2026 tarihinde sabah saatlerinde İstanbul Esenler Otogarı’ndaki Kapadokya Vip Turizm şubesine giderek aynı gün saa...t 20:00 İstanbul–Ankara seferi için bilet aldım. Bilet ücreti olan 750 TL tarafımdan elden nakit olarak tahsil edildi. Ancak bilet alış işleminden yaklaşık 10 dakika sonra seyahati
2 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00’te Kayseri Otogarından Acıgöl Otogarına Kapadokya vıp firması üzerinden iki kişilik b...ilet satın aldım. Toplam 600 TL ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak sefer saati geldiğinde otogara gittiğimizde, otobüs seferinin iptal edildiğini orada öğr
29 Haziran 2026 tarihinde Kapadokya Vip Turizm ile İstanbul’dan Ankara’ya 09.00 seferiyle, 26 numaralı koltukta yolculuk... yaptım. Otobüsün 16.30 civarında Ankara’ya inmesi gerekirken yaklaşık 18.10’da varış yaptı. Bu ciddi rötar nedeniyle devamında kullanacağım tren biletim yandı ve 370 TL tutarında
17.06.2026 tarihli Adana–Kapadokya seferi için Kapadokya Vip isimli otobüs firmasından şirketin resmi internet sitesi üz...erinden 4 kişilik bilet satın aldım ve toplam 3.600 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu sefer firma tarafından iptal edildi ve para iadesinin en geç 2 gün içinde hesabıma yatırılacağı s
24 Haziran 2026 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Kapadokya vıp Turizm firmasından Ankara AŞTİ – İzmit (Kocaeli) arası s...aat 15.25 seferine 620 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık yarım saat kala, firmanın sefer saatini 15.55 olarak güncellediğini gördüm; ancak buna rağmen otobüs ya
24.06.2026 tarihinde Kapadokya Vip firmasından Ankara–Nevşehir güzergahı için saat 07.30 seferine bilet aldım. Otobüsün ...07.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 08.00’de perona geldi ve bu durumla ilgili bize önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme boyunca personeller son

23 Haziran 2026 tarihinde Kapadokya Vip firmasıyla yaptığım Kapadokya seyahati için bileti Ankara AŞTİ şubesinden aldım.... Bana bilet kesilirken kalkış saati 14.40 olarak söylendi ve biletim de bu şekilde düzenlendi. Ancak araç, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 15.30’da kalktı. Bu süre içinde herhangi
28 Mayıs 2026 tarihinde Kapadokya Vip firmasından İstanbul - Ankara seferi için saat 09.00 kalkışlı, 7 numaralı koltuk o...lmak üzere bilet aldım. PNR numaram B0002GFWK. Ücreti banka hesabımdan 650 TL olarak ödedim. Ancak seferim son dakika herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve biletime bi
19 Haziran Cuma günü saat 16:30 Nevşehir Otogarından Ankara AŞTİ’ye Kapadokya vıp firmasından almış olduğum online bilet...im (PNR: B0002J4QD) firma tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiş, ancak bu iptal hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Ne arandım ne de öncesinde bir mesaj aldım.
19.06.2026 tarihinde Avanos–Ankara 15.50 seferi için Kapadokya vıp firmasından “Obilet” üzerinden bilet aldım. Sefer saa...tinde aracın gelmemesi üzerine uzun süre beklemek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ne SMS ne de telefon aranması yapılmadı. Saat 16.10 civarında yazıhaneye sor
15.06.2026'da Kapadokya-Vip ile Ankara’dan Nevşehir’e yapacağımız yolculuk için saat 16.00 kalkışlı seferimize bilet ald...ık. Ancak araçta arıza olduğu söylenerek sefer son anda 17.00’ye ertelendi. Saat 17.00’de otogara gittiğimizde bu kez de “yolda kaza var” denilerek hareket saati 18.00’e alındı ve
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 04.15’te Ankara AŞTİ’den Nevşehir’e Kapadokya Vip Turizm ile yapacağım sefer, hiçbir şekild...e muhatap bulamadığım bir iptal sürecine dönüştü. Bu sefer için 800 TL ödemeyi banka kartımla yaptım, PNR numaram B0002FKSH olmasına rağmen biletim iptal oldu ve para iadem yapılma