Kırık Koltuklar, Molasız Ve Su İkramı Olmadan Uzun Yolculuk Şikayeti

01.08.2026 tarihinde saat 20.00’de Kapadokya Vip firmasıyla Esenler’den Nevşehir’e B0002ML5G numaralı sefer için bilet aldım, koltuk numaram 27. Yaklaşık 4,5 saattir yoldayım ve yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

Öncelikle otobüs, şehirler arası bir firmadan beklenen konfordan çok, adeta halk otobüsü gibiydi. Koltuklar kırık ve bozuk durumdaydı, rahatça oturmak mümkün değildi. Bu kadar uzun bir yolculukta yolcunun temel konforunu bile sağlayamayan bir araçla sefere çıkılması kabul edilemez.

Yaklaşık 4,5 saattir yoldayız ve bu süre içinde hiçbir ihtiyaç molası verilmedi. Bu kadar uzun sürede tuvalet, dinlenme gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadık. Ayrıca yol boyunca hiçbir ikram yapılmadı, su bile ikram edilmedi. Uzun yolculuk yapan yolcuların en azından su ihtiyacının düşünülmemesi ciddi bir eksikliktir.

Bagaj kısmında da düzensizlik ve mağduriyet yaşandı. Yolcu olmayıp eşya gönderenlerden ücret karşılığında koli aldılar, bu koliler nedeniyle yolcular valizlerini koyacak yer bulmakta zorlandı. Ücretli eşya taşımak için yolcu bagaj alanının bu şekilde doldurulması yolcular açısından son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Kapadokya Vip firmasından, özellikle uzun yol seferlerinde zamanında ve yeterli ihtiyaç molası verilmesini, araçların bakım ve koltuk konforunun sağlanmasını, temel ikramların (en azından su) sunulmasını ve yolcu bagaj alanının, yolcu dışındaki ücretli kolilerle doldurulmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.