Otobüs Arızasıyla 4 Saat Bekleme, Bilgilendirme Yok, İade Talebi

15 Ağustos tarihinde Kapadokya Vip firmasıyla Nevşehir istikametine yaptığımız yolculuk sırasında kullandığımız otobüs arıza yaptı ve yol kenarında kaldık. Otobüsün arızalanması nedeniyle yaklaşık 4 saat boyunca yolda beklemek zorunda bırakıldık ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu süre boyunca firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı, alternatif araç gönderilmedi ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir açıklama dahi yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadık hem de yolculuğumuz tamamen çileye dönüştü.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyorum.