to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Tekli Koltuk Alamadım
Kapadokya vıp firmasından 27.09.2026 tarihinde saat 15.25 Ankara–Dudullu seferi için 34 numaralı koltuğu satın aldım. Bana özellikle 34 numaralı koltuğun tekli koltuk olduğu söylenerek bilet satışı yapıldı. Ancak araca bindiğimde koltuğun ikili olduğunu ve araçta da sadece tek priz sistemi bulunduğunu gördüm.
Bu durum hem satış sırasında yanlış bilgilendirme yapıldığını gösteriyor hem de yolculuk konforum ciddi şekilde bozuldu. Bilet iptali ve çözüm için müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak kimse ilgilenmedi ve acil olarak İstanbul’a gitmem gerektiği için mağdur edildim.
Satışta vaat edilen tekli koltuğun sağlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu sefer için ücret iadesi veya uygun şartlarda telafi edilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz tutumu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
