Araç Arızası Ve Şoförün Ortadan Kaybolmasıyla Güvenlik Tehlikesi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

15.08.2026 tarihinde saat 01.15'te İstanbul’dan Nevşehir’e Kapadokya vıp ile yapacağımız sefer için kişi başı 1700 TL olmak üzere 3 kişi toplam ödeme yaptık. Daha en başta araç terminale geç gelerek seferi geciktirdi ve mağduriyetimiz başladı.

Yola çıktıktan bir süre sonra bu kez araç arıza yaptı. Arızanın ardından muavin bizi araçta bırakıp çekip gitti, şoför ise tamirci aramaya giderek ortadan kayboldu. Gece vakti otobanın kenarında sahipsiz şekilde 4–5 saat boyunca bekletildik. Bu süre boyunca ne can güvenliğimiz, ne de temel ihtiyaçlarımızla ilgili en ufak bir sorumluluk alınmadı.

Beklerken jandarma geldi, durumun ne kadar ciddi ve kabul edilemez olduğu resmi olarak da tespit edildi ve firmaya ceza kesildi. Yani sadece bizim yaşadığımız mağduriyet değil, firmanın ne kadar sorumsuz davrandığı da resmi olarak ortaya konmuş oldu.

Ödediğimiz ücretin tek kuruşluk karşılığını alamadığımız gibi, hem zamanımız hem sinirimiz hem de güvenliğimizle oynandı. Bu yaşananların basit bir aksaklık olarak görülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 3 kişi için ödediğimiz bilet ücretlerinin tamamının derhal iadesini ve bu ölçüdeki bir mağduriyet için tarafıma kayda değer bir tazminat ödenmesini talep ediyorum.