Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Yolcu Teyidi Yapılmadığı İçin Biletim Yandı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

ID:35521981

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Yolcu Teyidi Yapılmadığı İçin Biletim Yandı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Seher

Kamil Koç

22 Mart 20:28

22.02.2026 tarihinde saat 18:30 Konya–Kayseri seferi için Obilet.com üzerinden Kamil Koç’tan bilet aldım. Yolcu teyidi yapılmadığı için biletime ilişkin sorun yaşadım ve sefer saatinde otobüse binemedim, biletim yandı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar uzun süre beklemede bırakıldı, kimse yardımcı olmadı ve mağduriyetim devam etti.

Yaşadığım bu süreçte firmanın çözüm odaklı davranmadığını ve müşteri memnuniyetini önemsemediğini açıkça gördüm. Biletime rağmen yerimin başka bir yolcuya verilerek haksız bir gelir elde edildiğini düşünüyorum. 3338499559 numaralı biletime ait ücretin iadesini ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli dönüş yapılmazsa, yaşadığım mağduriyet ve firma yaklaşımıyla ilgili şikayetimi CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek istiyorum.

Kamil Koç

26 Mart 18:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Seher

30 Mart 16:42

Arandım ve aynı prosedürü okuyup, çağrı merkezlerinin yoğunluktan cevap veremediği söylendi (her zamanki gibi), oysa ki 30 dakika dan uzun süre beklediğim çağrı merkezi cevap vermediği için mağdur olduğumu, dolayısı ile bu durumdan ötürü yapamadığım seyahatin ücret iadesi tarafıma yapılmadan konu kapatıldı. Asla memnun değilim ve tüm çevreme Kamil Koç ile mecbur olsalar dahi seyahat yapmamaları gerektiğini ısrarla dile getiriyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İadesi Yapılmadı, Kupona Çevrildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Önder

Kamil Koç

16 Eylül 2025 10:54

667

28.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Osmaniye-Kocaeli seferi için 35, 38, 39 ve 40 numaralı koltuklardan toplam 6.116 TL tutarında bilet aldım (PNR No: 3283672804). 35 ve 38 numaralı biletlerim başka yolculara tekrar satıldı ve yolcumun koltukta görünmemesi nedeniyle mağdur ol...

Havva sonuçtan memnun

Çözüldü

Kırşehir Ve Düzce Seferinde Otobüs Gelmedi, Bilet Başka Birine Satıldı Ve İade Alınmadı

Havva

Kamil Koç

15 Şubat 10:15

261

15 Şubat 2026 tarihinde saat 09.00’da Kırşehir’den Düzce’ye giden Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden PNR: 3327202072 numaralı bilet aldım. Ancak s...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'tan İptal Bildirimi Gelmemesi Yolcuyu Mağdur Etti

Şeyma

Kamil Koç

02 Mart 16:00

408

Uzun süredir seyahatlerimde Kamil Koç firmasını tercih eden bir yolcu olarak, son yaşadığım olay nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 2 Mart 2026 tarihinde saat 21.30’da gerçekleşmesi planlanan Bandırma–Kayseri seferi için Obilet üzerinden PNR numarası 3332867143 olan biletimi satın aldım. A...

Kamil Koç Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı: Mağdur Edildim

Sude

Kamil Koç

22 Aralık 2025 20:41

258

22.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Bursa–Kütahya seferi için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden 3314437543 PNR numaralı bilet aldım. Belirtilen saatte peronda olmama rağmen otobüs gelmedi ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı, sadece gecikme yaşanabileceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizme...

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Ve Obilet’te Çift Ödeme Ve İşe Gecikme Yaratan Rötar Sorunu

Ugur

Kamil Koç

03 Mart 11:28

356

3 Mart 2026 Salı günü saat 04.15 Çorum kalkış, Ankara varış olacak şekilde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından 3333153357 PNR numaralı bileti 400 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs başka bir ilden gelip Çorum’dan yolcu alacaktı. Sefer saatinden önce bana saat 03.15’te 45 dakikalık rötar b...