Uşak Kamil Koç Şubesinde Çalışanların Saygısız Tutumu Ve İade İhmalı

Bugün yetişmem gereken bir yere zamanında ulaşmak için Kamil Koç’tan en erken seferi özellikle seçerek Uşak Kamil Koç şubesinden bilet satın aldım. Buna rağmen otobüs saatinde hareket etmedi ve bana hiçbir şekilde rötar bilgisi verilmedi. Bu nedenle otobüse binmek istemediğimi belirterek bilet ücretimin iade edilmesini açıkça talep ettim.

Sadece iade talebimi iletmeme rağmen M**** K**** isimli çalışan, sakin bir iletişim kurmak yerine üzerime bağırmaya, sözümü sürekli kesmeye ve “çık git” şeklinde ifadeler kullanmaya başladı. Ardından çalışanların ifadeleri giderek sertleşti ve “lütfen çık” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı sözler söyleyerek beni ısrarla kovdular. Kendini yetkili olarak tanıtan bir başka çalışan da kolumdan tutarak beni dışarı yönlendirmeye çalıştı. Sonrasında üç çalışan birlikte üzerime gelip yüksek sesle bağırmaya ve beni kovmaya devam etti. Sadece yasal hakkım olan iademi istediğim için üç çalışanın aynı anda üzerime gelerek bu şekilde bağırması, “lütfen çık” gibi ifadelerle beni ortamdan uzaklaştırmaya çalışmaları benim için son derece ağır, incitici ve kesinlikle kabul edilemez bir tutumdu.

Tüm bu yaşananların ardından iade yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir iade mesajı da ulaşmadı. Uşak Kamil Koç şubesinden yapılan 570,00 TL tutarındaki ödemenin fişi elimdedir. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve özellikle adı geçen çalışanlar başta olmak üzere Uşak şubesindeki bu tutumun detaylı şekilde incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.